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Case Study

Uso complesso dei dati di prodotto ed esigenze di etichettatura specifiche per cliente

Industria manifatturiera DXP/CMS PIM/MDM DAM Centralizzazione dei dati Automazione dei documenti
Overview

Da oltre 20 anni ENT è specializzata in utensili a gambo di alta qualità per la lavorazione del legno. Con oltre 1.500 prodotti, una qualità tecnica di prim'ordine e oltre 200.000 articoli a magazzino, ENT si distingue per disponibilità, servizio e varietà. Soluzioni su misura, consulenza personale e confezioni personalizzate fanno di ENT un partner B2B solido con un ottimo rapporto qualità-prezzo.

Customer
ENT European Norm Tools
Products Used
DXP/CMS, PIM/MDM, DAM

Sfida

Uso complesso dei dati di prodotto ed esigenze di etichettatura specifiche per cliente

ENT utilizza i propri dati di prodotto in molti modi: per lo strumento di ricerca prodotti del sito web, i cataloghi cartacei, le esportazioni per i partner e soprattutto per la creazione automatica di etichette di prodotto e di imballaggio. Una delle sfide riguardava la ricerca: termini brevi e molto tecnici dovevano essere trovati in modo affidabile e mostrati in modo chiaro. Allo stesso tempo, le etichette dovevano riportare codici e denominazioni di prodotto specifici per ciascun cliente, generati individualmente a partire da un'anagrafica clienti aggiornata in Pimcore.

Schema: dati di prodotto e dati dei clienti portano a un punto interrogativo, senza un percorso definito verso etichette di prodotto personalizzate, ricerca prodotti, catalogo ed esportazioni di dati per i clienti

Soluzione

Una struttura dati centralizzata e la generazione dinamica delle etichette con Pimcore

Per ENT, Pimcore è stato implementato come fonte unica di riferimento. Il sistema riunisce in modo efficiente, in un unico ambiente, la gestione di tutte le informazioni di prodotto, delle classificazioni e di dati anagrafici dei clienti complessi.

Per migliorare l'esperienza utente, nella ricerca è stata integrata una logica per parole chiave ad alte prestazioni. In questo modo anche termini di ricerca molto brevi o specifici restituiscono sempre risultati affidabili e precisi.

Un altro elemento centrale della soluzione è la generazione automatizzata delle etichette, gestita tramite modelli dinamici. Parametri specifici per ogni cliente, come denominazioni di prodotto dedicate, codici articolo diversi e la lingua di destinazione, vi confluiscono in tempo reale.

La base tecnica di questo elevato grado di personalizzazione è un'anagrafica clienti ampliata con funzioni aggiuntive direttamente in Pimcore.

Schema: dati di prodotto e dati dei clienti confluiscono in Pimcore, che alimenta etichette di prodotto personalizzate, ricerca prodotti, catalogo ed esportazioni di dati per i clienti

Risultati

Dati ed etichette su misura per ogni canale

Con Pimcore come piattaforma dati centrale, ENT alimenta ora tutti i canali di output in modo fluido da un'unica fonte affidabile: web, materiali cartacei, stampa automatizzata delle etichette ed esportazioni complesse verso i partner.

La generazione completamente automatizzata delle etichette, adattata con precisione alle esigenze di ogni cliente, offre un valore operativo decisivo. Ne beneficiano soprattutto i rivenditori: lavorano in modo efficiente e si presentano in modo professionale ai propri clienti finali, senza alcun intervento manuale.

La nuova funzione di ricerca ad alte prestazioni fornisce subito risultati precisi e chiaramente strutturati, anche per termini tecnici molto specialistici.

Nel complesso, questa architettura Pimcore integrata offre a ENT una qualità dei dati nettamente superiore, una grande flessibilità su tutti i canali di vendita e un impegno di manutenzione quotidiana sensibilmente ridotto.

Interfaccia di Pimcore con la vista per la stampa delle etichette e un bundle personalizzato per l'esportazione completamente automatizzata dei dati verso le stampanti di etichette

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