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La precedente piattaforma di EXPERTsuisse era obsoleta in termini di tecnologia e funzionalità. C’era una chiara necessità di una soluzione moderna in grado di gestire corsi di formazione e pubblicazioni sia analogici che digitali su tutti i sistemi, sincronizzarli automaticamente e commercializzarli con una manutenzione minima. L’obiettivo era creare una logica di e-commerce coerente che raggruppasse tutti i contenuti formativi e di conoscenza in un unico luogo.
L’obiettivo era creare una piattaforma integrata con funzionalità complete di negozio online – una soluzione che consentisse la vendita personalizzata di prodotti fisici nonché un accesso flessibile a contenuti digitali, corsi e abbonamenti. L’attenzione era rivolta ai processi automatizzati, ai prezzi dinamici e a un’interfaccia moderna e orientata all’utente.
La nuova piattaforma si basa su Pimcore e combina i moduli PIM, DAM, CMS e Coreshop in una potente soluzione globale. Ciò consente di gestire centralmente tutti i dati relativi a prodotti e corsi, collegandoli alle risorse digitali e presentandoli in modo dinamico.
Il cuore della piattaforma è costituito da un negozio online integrato per corsi di formazione e pubblicazioni, oltre che da una struttura dei prezzi flessibile che tiene conto degli sconti individuali – ad esempio per i soci. I pagamenti vengono elaborati senza soluzione di continuità tramite fornitori di servizi di pagamento online affermati, come carta di credito, fattura o Twint. Il sistema è integrato da flussi di lavoro automatizzati via e-mail per le conferme di prenotazione, i materiali didattici e le campagne di follow-up mirate. Grazie alla gestione centralizzata delle risorse (DAM) per i materiali didattici, i media e le pubblicazioni, le funzioni di ricerca supportate dall’intelligenza artificiale e i consigli contestuali consentono un’esperienza utente personalizzata sia nel negozio che nell’area della conoscenza.
Con il rilancio, EXPERTsuisse dispone ora di una piattaforma centrale e scalabile di e-commerce e conoscenza che collega in modo intelligente contenuti, prodotti e servizi.
La connessione senza soluzione di continuità tra la gestione dei corsi, il negozio online e la gestione dei contenuti riduce significativamente i costi di manutenzione e amministrazione.
I membri e i professionisti interessati beneficiano di un’esperienza utente moderna e personalizzata – dalla ricerca mirata dei seminari e da un comodo processo di acquisto all’accesso immediato ai contenuti digitali.
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