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Da oltre 100 anni, Fleurop è sinonimo di felicità portata a un pubblico globale attraverso i fiori. Quando si inviano omaggi floreali, anziché far viaggiare i fiori stessi, gli ordini vengono evasi da…
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Il precedente negozio B2B di Fleurop dedicato ai fioristi si basava su una soluzione Java strettamente legata alla rete intranet dell’azienda. L’infrastruttura, cresciuta nel tempo, si basava su una tecnologia ormai obsoleta e le informazioni sui prodotti nel negozio B2B potevano essere gestite solo in modo rudimentale. I dati relativi agli articoli potevano essere gestiti esclusivamente nel sistema SAP e trasferiti al negozio tramite sincronizzazione. Anche la gestione dei dati era soggetta a errori e inefficiente. Il sistema era saturo con 5.000 prodotti: lo stack tecnologico aveva raggiunto i limiti della propria capacità. Il design del front-end dello store e la sua usabilità non erano più al passo con i tempi. Era quindi necessario un nuovo sistema che offrisse un’architettura moderna, una tecnologia a prova di futuro e un processo di ordinazione ottimizzato per i fioristi.
I partner di Fleurop operano in molti paesi diversi. La possibilità di gestire e pubblicare dati multilingue era quindi di grande importanza per l’azienda. Il negozio doveva inoltre essere in grado di gestire senza problemi valute, aliquote fiscali e altri dati specifici per ogni paese. L’uso di moderne tecnologie front-end ha costituito la base per un design contemporaneo e una guida intuitiva per l’utente. Un elemento chiave è stata l’implementazione di una soluzione PIM per consentire la futura gestione dei dati di prodotto in un’unica sede centralizzata. Il nuovo sistema di gestione del merchandising e il sistema ERP dovevano essere strettamente collegati, con trasferimenti di dati senza intoppi tra queste singole soluzioni. A tal fine, abbiamo implementato un sistema PIM basato sul framework e-commerce Pimcore, in cui ora è possibile gestire e aggiornare i dati anagrafici, i dati dei negozi, le informazioni sui prodotti e le configurazioni.
Nel nuovo e moderno sistema PIM di Fleurop, i dipendenti possono ora gestire e aggiornare i dati anagrafici, i dati del negozio, le informazioni sui prodotti e le configurazioni in più lingue. Gli editori ora pubblicano i contenuti sulla homepage e sulle pagine delle categorie in modo automatico o con un minimo sforzo manuale. L’utilizzo del CMS Pimcore e del framework e-commerce costituisce la base tecnica, mentre un design contemporaneo e una guida intuitiva per l’utente nel nuovo negozio B2B completano il progetto sul front-end. Inoltre, la soluzione dello shop offre funzioni quali la suddivisione del carrello al momento del checkout in base alle diverse modalità di spedizione e il calcolo dinamico degli sconti, compresa la gestione dei resi. All’interno del sistema, abbiamo creato una soluzione per la configurazione personalizzata delle esportazioni dei dati di prodotto basate su BMEcat per il collegamento ai marketplace dei partner. Abbiamo inoltre implementato una funzionalità di importazione ed esportazione in batch per l’elaborazione in massa delle informazioni sui prodotti.
System Users
Marketing Communication in the Shop
Product creation in PIM
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