Skip to main content

Torna alla panoramica

Case Study

Soluzione di e-commerce pluripremiata per la vendita al dettaglio di biciclette e articoli per l'outdoor

Né linguaggio burocratico, né tono promozionale. Né dettagli superflui, né ambiguità. PROFILO - Fuchs-Movesa (FUMO) opera come partner e fornitore leader nel settore delle biciclette e dello sport. MA…

Distribuzione all'ingrosso DXP/CMS PIM/MDM Digital Commerce DAM CDP

Dati duplicati

326

Attributi prodotto

3x

Maggiore efficienza dei processi

Challenge

SFIDA Sfida OBIETTIVI - Ridurre i tempi di evasione degli ordini nel settore delle biciclette, cresciuti esponenzialmente negli ultimi anni. - Automatizzare i processi manuali ancora presenti. STRATEGIA - Implementare una nuova piattaforma B2B con processi digitali/completamente integrati per Fuchs-…

Solution

Soluzione Self-service digitale per utenti esperti B2B elenco punti operativi - Utilizza il nuovo portale self-service come hub centrale per gestire ordini e servizi. - Accedi in un unico punto a tutte le informazioni su ordini, servizi, scorte e clienti. - Integra il sistema con l’ERP per garantire…

Results

Risultati Piattaforma di commercio digitale flessibile e ad alte prestazioni La nuova piattaforma B2B offre a Fuchs-Movesa tutti i vantaggi di Pimcore e "Retail Central CX", le estensioni aziendali di Cando. Le funzionalità PIM, DAM, CMS ed e-commerce sono riunite in un'unica piattaforma integrata f…

Customer Key Facts

20 000

Products

2 300

Distributors

5

Exclusive Brands

SFIDA Sfida OBIETTIVI - Ridurre i tempi di evasione degli ordini nel settore delle biciclette, cresciuti esponenzialmente negli ultimi anni. - Automatizzare i processi manuali ancora presenti. STRATEGIA - Implementare una nuova piattaforma B2B con processi digitali/completamente integrati per Fuchs-Movesa, i rivenditori e i loro clienti. Né soluzioni parziali, né approcci manuali. DIGITALIZZAZIONE DEI FLUSSI INTERNI - Automatizza i flussi di lavoro interni alla gestione prodotti; - Garantisce che ogni passaggio sia tracciato e misurabile. GESTIONE QUALITÀ DEI DATI - Assicura che i dati di prodotto siano completi, accurati, sempre aggiornati; - Verifica che le informazioni siano coerenti tra ERP, PIM e tutti i canali di uscita. Trasferire i dati master dall'ERP al PIM senza interruzioni; arricchirli con informazioni sui prodotti e contenuti multimediali; trasmetterli attraverso tutti i canali. Né esperienza utente complicata, né interfaccia disomogenea: garantire ai rivenditori un'esperienza cliente B2B eccellente su smartphone e schermi di grandi dimensioni.

Soluzione di e-commerce pluripremiata per la vendita al dettaglio di biciclette e articoli per l'outdoor

"Retail Central CX offre una soluzione di commercio digitale B2B estremamente completa. Dai preordini ai resi e alla gestione degli arretrati, tutti i processi commerciali sono rappresentati. Gli articoli sono facili da trovare, le informazioni sui prodotti estremamente dettagliate. Si tratta indubbiamente di un modello per le PMI nel settore B2B, anche in termini di miglioramento dell'efficienza per il cliente finale." Verdetto della giuria BOSW Award 2023 1° posto (oro) Categoria Commercio digitale

Soluzione Self-service digitale per utenti esperti B2B elenco punti operativi - Utilizza il nuovo portale self-service come hub centrale per gestire ordini e servizi. - Accedi in un unico punto a tutte le informazioni su ordini, servizi, scorte e clienti. - Integra il sistema con l’ERP per garantire la sincronizzazione in tempo reale di dati di ordine e finanziari. Né sistema isolato, né complicazione amministrativa. INTEGRAZIONE ERP - Garantire piena trasparenza su ordini, transazioni finanziarie, ordini arretrati, indipendentemente dal canale di inserimento. FUNZIONI B2B INNOVATIVE - Abilitare creazione/gestione di carrelli dedicati, consegne dirette al cliente finale, modifiche in blocco. Né soluzione ibrida, né sistema frammentato. FUNZIONALITÀ - Elenco: - Utilizza la scansione da smartphone per inserire articoli nel carrello/nel cestino dei resi; - Genera automaticamente l'etichetta con l'indirizzo di restituzione; - Attiva il processo di pre-ordine digitale per i pre-ordini stagionali di componenti per biciclette e collezioni outdoor; - Integra "Guided Shopping" per la collaborazione online tra rivenditori e servizio sul campo.

Soluzione di e-commerce pluripremiata per la vendita al dettaglio di biciclette e articoli per l'outdoor

"Pimcore è la base perfetta per modellare in modo flessibile dati e processi complessi per i nostri clienti. In questo modo, estendiamo Pimcore con i nostri prodotti aziendali. Ciò rappresenta un vantaggio decisivo rispetto ad altri approcci di soluzione, in cui è necessario integrare un sistema di negozio oltre a un PIM: una piattaforma completamente integrata e ad alte prestazioni che fornisce già le migliori funzioni e l'esperienza B2B."

Chris Bochsler Managing Partner, Cando

Risultati Piattaforma di commercio digitale flessibile e ad alte prestazioni La nuova piattaforma B2B offre a Fuchs-Movesa tutti i vantaggi di Pimcore e "Retail Central CX", le estensioni aziendali di Cando. Le funzionalità PIM, DAM, CMS ed e-commerce sono riunite in un'unica piattaforma integrata fornita da un unico partner. Invece di integrare e gestire numerosi sottosistemi, la complessità è notevolmente ridotta e il budget può essere investito in servizi e funzioni innovativi.

Soluzione di e-commerce pluripremiata per la vendita al dettaglio di biciclette e articoli per l'outdoor

Key Results

?

Reduced duplicate data

326

Product attributes

3x

Increased Process Efficiency

Visiti il sito web.

Easy-To-Use Tools

Ready to achieve similar results?

Discover how Pimcore can solve your data management challenges.

Request a Demo More Case Studies

Richiedi una demo personalizzata

Scegli tra una demo guidata o un tour privato con uno dei nostri esperti Pimcore.

Prova Pimcore in autonomia

Accedi direttamente a una demo Pimcore con dati precompilati su diversi moduli.

Tour gratuito e guidato

Scopri in prima persona come Pimcore può far crescere il tuo business, grazie alla guida di un esperto Pimcore.

Richiedi subito il tuo tour guidato gratuito!

Utilizzeremo i tuoi dati personali esclusivamente per elaborare la tua richiesta. Per offrirti un’esperienza più personalizzata a livello locale, potremmo condividere i tuoi dati con partner di soluzioni certificati nella tua area geografica. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Informativa sulla Privacy.