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Gabor è il principale produttore tedesco di calzature da donna di alta qualità e vende i suoi 280.000 prodotti in oltre 60 paesi in tutto il mondo. L’azienda a conduzione familiare è stata fondata più…
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Benvenuti nelle nuove sfere digitali! Per il rilancio del proprio marketplace, Gabor ha coinvolto come nuovi partner l’agenzia digitale elements, con sede a Salisburgo, e la piattaforma software Pimcore. Il risultato: in soli otto mesi è stata sviluppata una piattaforma e-commerce completamente nuova, che ha portato a un aumento della soddisfazione dei clienti!
Nell’affrontare il progetto Gabor, il team di elements ha dovuto affrontare diverse sfide. Come integrare 70 rivenditori e due fornitori di servizi di pagamento in un’unica piattaforma? Il tutto migliorando l’esperienza di acquisto online per i clienti? E come garantire una transizione senza intoppi dal sistema precedente?
La risposta: con una piattaforma digitale su misura, adattata ai processi essenziali della presenza online di Gabor.
«Le funzionalità di content commerce di Pimcore, il suo DXP e CMS integrati sono incredibilmente utili.»
Thorsten Bähre
Responsabile e-commerce presso Gabor
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“Sfida accettata”, ha dichiarato il team di elements – e ha implementato la propria soluzione di e-commerce Pimcore. Il grande vantaggio: la gestione centralizzata dei dati del sistema semplifica ulteriormente la gestione individuale dei clienti e la personalizzazione. Pimcore è una piattaforma integrata unica nel suo genere per la gestione dell’esperienza. Combina in modo intelligente contenuti e commercio. Le opzioni di pubblicazione da un’unica fonte e multicanale facilitano l’integrazione di dati provenienti da diverse fonti e la creazione di contenuti personalizzati.
Il risultato: la possibilità di creare esperienze digitali complete per i clienti Gabor su tutti i canali e in un ambiente intuitivo.
Un record: ci sono voluti solo otto mesi dall’avvio del progetto al rilancio della piattaforma di e-commerce di Gabor.
Una transizione fluida dalla vecchia piattaforma a quella nuova: fatto! Migrazione di 70 rivenditori: fatto! Maggiore soddisfazione dei clienti: fatto! Una cosa è certa: Gabor e Pimcore hanno davvero trovato l’intesa giusta, grazie a un sistema personalizzato, elaborato e flessibile. Che arrivi il Black Friday!
Per Gabor, il rilancio si è tradotto in un negozio online più veloce e in tassi di conversione più elevati. Inoltre, la nuova piattaforma offre maggiore stabilità e sicurezza dei processi e delle interfacce.
The client was particularly happy about the following aspects of working with their new project partner elements:
Creating appealing, personalized digital experiences in a fast and efficient way: Once again, the Pimcore philosophy truly worked out.
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