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IGBCE BWS ha implementato una piattaforma di esperienza digitale centralizzata basata su Pimcore che combina la prenotazione di seminari tramite il negozio online del sito web, la sincronizzazione con…
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IGBCE BWS gestiva i programmi dei seminari, le prenotazioni dei partecipanti e il coordinamento dei relatori attraverso diversi sistemi scollegati tra loro. Le prenotazioni dei seminari tramite il sito web non erano completamente integrate con i processi ERP, la gestione dei partecipanti richiedeva un coordinamento manuale e i relatori non disponevano di una piattaforma digitale strutturata. Ciò comportava un inserimento ridondante dei dati, una trasparenza limitata e flussi di lavoro inefficienti tra amministrazione, partecipanti e relatori. L’organizzazione necessitava di una piattaforma centralizzata che combinasse un sistema di prenotazioni online, la sincronizzazione ERP con Microsoft Dynamics NAV, piattaforme per i relatori e una gestione strutturata delle prenotazioni dei partecipanti in un unico ecosistema scalabile.
È stata implementata una piattaforma di esperienza digitale (DXP) basata su Pimcore per centralizzare la gestione dei seminari, i processi di prenotazione e i flussi di lavoro delle parti interessate. La soluzione combina un sistema di prenotazione basato sul sito web con disponibilità in tempo reale, la sincronizzazione automatizzata dell’ERP con Microsoft Dynamics NAV e piattaforme digitali dedicate ai relatori per la gestione delle informazioni relative ai seminari. Inoltre, è stato introdotto un sistema strutturato di gestione delle prenotazioni per i partecipanti, che include l’accesso basato sui ruoli e il controllo amministrativo. Tutti i componenti sono collegati tramite API strutturate, garantendo la coerenza dei dati in tempo reale tra i processi di prenotazione, fatturazione e amministrativi. L’architettura Single-Page Application offre un’esperienza utente senza soluzione di continuità per partecipanti, relatori e personale interno, fornendo al contempo una base scalabile per futuri servizi digitali ed estensioni della piattaforma.
Con questo progetto non ci siamo limitati a realizzare una soluzione per la prenotazione dei seminari, ma abbiamo creato un ecosistema digitale integrato che collega il negozio online, i processi ERP, le piattaforme dei relatori e la gestione dei partecipanti in un’unica architettura scalabile. Pimcore consente a IGBCE BWS di operare in modo efficiente oggi, pur rimanendo flessibile per la futura espansione digitale.
La nuova piattaforma ha ridotto significativamente il carico di lavoro amministrativo eliminando l’inserimento ridondante dei dati e il coordinamento manuale dell’ERP. Le prenotazioni dei seminari tramite il negozio online sono ora sincronizzate automaticamente con i sistemi di back-end, aumentando l’affidabilità e la trasparenza dei processi. I partecipanti beneficiano di un’esperienza di prenotazione e gestione semplificata, mentre i docenti operano su una piattaforma digitale strutturata. I team interni ottengono visibilità in tempo reale sulle prenotazioni, sulla fatturazione e sulla capienza dei seminari. L’architettura centralizzata ha creato una struttura digitale scalabile che collega le prenotazioni, i processi ERP e le piattaforme delle parti interessate, consentendo efficienza operativa a lungo termine e crescita digitale.
Reduced Time To Market (%)
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Cost Savings (%)
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