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Case Study

Ivoclar si affida a Pimcore e al SAP Customer Data Cloud.

Ivoclar Vivadent è un'azienda a conduzione familiare, produttore globale di materiali dentali. PROGETTAZIONE PIATTAFORMA CENTRALE - Progetta e sviluppa una piattaforma centrale con Pimcore come CMS gl…

Sanità PIM/MDM DAM Rilancio del sito web Centralizzazione dei dati Globale
20%
Tempo risparmiato in manutenzione dati
872 milioni
Fatturato 2022 (CHF)
Challenge
SFIDA Il percorso di trasformazione digitale di Ivoclar Né descrittivo, né promozionale. Né dettagli secondari, né ambiguità. SFIDA - Riconoscere la complessità delle soluzioni di sistema innovative di Ivoclar. - Gestire la consulenza di vendita e le applicazioni professionali con contenuti formativ…
Solution
Soluzione Piattaforma centrale per contenuti, e-commerce e community Obiettivo: unificare la gestione dei siti globali, integrare l’e-commerce e rilanciare la Customer Academy. Regole di implementazione - Né dispersione in più CMS, né operazioni manuali: adottare un’unica piattaforma centrale. - Int…
Results
RISULTATI PIMCORE COME TECNOLOGIA CENTRALE Regola 1: Adotta Pimcore come tecnologia back-end unica per sito web e Customer Academy; assicurati che funga da CMS, MDM, DAM. Sfruttare la flessibilità di Pimcore per integrare sistemi terzi. INTEGRAZIONI: - GoToWebinar per i webinar - Azure Active Direct…
Customer
Ivoclar Vivadent
Industry
Products Used
PIM/MDM, DAM
Solution Partner
valantic

Customer Key Facts

3 700

Employees

130

countries

SFIDA Il percorso di trasformazione digitale di Ivoclar Né descrittivo, né promozionale. Né dettagli secondari, né ambiguità. SFIDA - Riconoscere la complessità delle soluzioni di sistema innovative di Ivoclar. - Gestire la consulenza di vendita e le applicazioni professionali con contenuti formativi di supporto. - Utilizzare il portale di e-learning per consentire a odontotecnici e dentisti di prenotare corsi e ottenere certificazioni. SFIDA NUMERO UNO - Automatizzare la registrazione, l'amministrazione e la certificazione in background. - Ridurre il carico di lavoro amministrativo. I clienti richiedono una piattaforma all'avanguardia in cui questi processi siano automatizzati, così da dedicare più tempo alla consulenza e all'acquisizione. SFIDA 2 - Operatività internazionale - Ivoclar distribuisce prodotti in oltre 130 paesi. - L'azienda gestisce 36 siti web locali tramite diversi CMS. - Conseguenza: elevato carico amministrativo.
Ivoclar si affida a Pimcore e al SAP Customer Data Cloud.
"Apprezzo moltissimo la flessibilità e tutto il tempo e il duro lavoro che valantic ha investito in questo progetto. È evidente la passione con cui valantic ha lavorato. Grazie mille a tutto il team!" Humam AlMukhtar Ivoclar Vivadent
Ivoclar si affida a Pimcore e al SAP Customer Data Cloud.
Soluzione Piattaforma centrale per contenuti, e-commerce e community Obiettivo: unificare la gestione dei siti globali, integrare l’e-commerce e rilanciare la Customer Academy. Regole di implementazione - Né dispersione in più CMS, né operazioni manuali: adottare un’unica piattaforma centrale. - Integrare: CMS, e-commerce, community. - Unificare la gestione di 36 siti in 36 combinazioni lingua/paese. - Mantenere la continuità con il sistema e-commerce esistente basato su SAP Commerce Cloud. Risultato atteso - Tempi di manutenzione ridotti. - Esperienza utente coerente su tutti i mercati. - Gestione centralizzata di contenuti, transazioni e interazioni. Né soluzione monolitica, né frammentata: un’unica piattaforma modulare. Né approccio teorico, né improvvisazione: regole operative verificabili. SOLUZIONE - ELEMENTI CHIAVE - Unifica siti, e-commerce e community su Pimcore; - Gestisci back-end, Customer Academy e e-commerce da un unico pannello; - Applica un sistema di diritti, paesi e lingue con 36 combinazioni lingua/paese; - Integra il sistema esistente con SAP Commerce Cloud; - Assicura che ogni modulo rispetti gli standard di sicurezza e performance. TRADUZIONI TECNICHE - "PIM"; - "CMS"; - "e-commerce"; - "SAP Commerce "SAP Commerce Cloud". Esempi: - Prenotare corsi di formazione online - Registrarsi a webinar on-demand - Completare corsi con certificazione - Accumulare crediti tramite il portale "CE" - Ottenere la certificazione dall'ICDE
Ivoclar si affida a Pimcore e al SAP Customer Data Cloud.
RISULTATI PIMCORE COME TECNOLOGIA CENTRALE Regola 1: Adotta Pimcore come tecnologia back-end unica per sito web e Customer Academy; assicurati che funga da CMS, MDM, DAM. Sfruttare la flessibilità di Pimcore per integrare sistemi terzi. INTEGRAZIONI: - GoToWebinar per i webinar - Azure Active Directory per i dipendenti Ivoclar con accesso all'amministrazione tramite Single Sign-On (SSO) Salesforce & Pardot per l'automazione del marketing; SAP Customer Data Cloud (CDC) per una visione completa dei dati dei clienti. Il CDC consente ai clienti di accedere alle varie piattaforme tramite single sign-on. Altre caratteristiche includono la profilazione progressiva e la gestione dei dati e della privacy conforme al GDPR.
Ivoclar si affida a Pimcore e al SAP Customer Data Cloud.

Key Results

20%

Time saved in data maintenance

872 Mio.

CHF Revenue Year 2022

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