La piattaforma digitale Krombacher

Sfida

Iniziativa di innovazione presso il più grande birrificio privato della Germania

Per la sua iniziativa di innovazione denominata "Krombacher Digital Platform", Krombacher Brauerei cercava una soluzione digitale trasversale a tutti i marchi che consentisse di consolidare tutti i dati relativi ai prodotti e al marketing su un'unica piattaforma. L’obiettivo era quello di poter archiviare e gestire senza soluzione di continuità tutti i dati in un’unica sede. In futuro, Krombacher intende utilizzare questi dati per comunicare con i propri partner e i consumatori finali attraverso tutti i canali informativi attuali e futuri. Il progetto si è concentrato sulla catena di approvvigionamento delle informazioni, dall’approvvigionamento e dalla produzione fino alla distribuzione. Tutte le informazioni rilevanti dovevano essere rese disponibili su una piattaforma digitale per tutti i dipendenti, i partner e i fornitori. Per raggiungere questo obiettivo, sin dall’inizio sono state necessarie numerose innovazioni tecniche, organizzative e culturali. Oltre a questi cambiamenti strutturali, il consolidamento dei dati ha rappresentato un compito particolarmente impegnativo.

Risultati

Verso la trasformazione digitale

Il sistema white label semplifica la progettazione e il lancio di siti web personalizzati all’interno dell’universo del marchio Krombacher. Lo store che abbiamo implementato, che include una funzione community, un’ampia libreria multimediale per partner e rivenditori, nonché una serie di siti web speciali e campagne, consente ora a Krombacher di gestire i marchi in modo digitale, con efficienza in termini di costi e processi. Inoltre, sono stati ottimizzati i sistemi di backend, CRM e logistica al fine di automatizzare ulteriormente i processi. Dal 2020, la piattaforma digitale di Krombacher ha svolto un ruolo chiave nello sviluppo dell’ampio programma fedeltà del birrificio.

Grazie al metodo di lavoro agile adottato sin dall’inizio, con rilasci regolari a intervalli rapidi, Basilicom è in grado di rispondere in modo rapido e flessibile a qualsiasi esigenza o requisito futuro in evoluzione. La collaborazione tra Basilicom e Krombacher ha creato ampio spazio per nuove idee e innovazioni, e l’intera piattaforma digitale viene ottimizzata continuamente.