La piattaforma digitale Krombacher

SFIDA - Iniziativa di innovazione presso il più grande birrificio privato della Germania Per l’iniziativa di innovazione “Krombacher Digital Platform”, Krombacher Brauerei ha richiesto una soluzione digitale cross-brand che consenta di consolidare tutti i dati su prodotti e marketing su un’unica piattaforma. Né soluzione monolitica, né frammentata. SCOPO - - Archiviare/gestire dati in modo continuo in un'unica sede. - Usare i dati per comunicare con partner/consumatori finali tramite tutti i canali informativi attuali/futuri. AMBITO - - Concentrarsi sulla catena di fornitura delle informazioni: approvvigionamento/produzione/distribuzione. Né soluzioni parziali, né silos informativi: - Rendere disponibili tutte le informazioni rilevanti su un'unica piattaforma digitale per dipendenti, partner e fornitori. - Gestire il consolidamento dei dati con procedure verificabili e documentate. - Introduzione di innovazioni tecniche, organizzative e culturali sin dalla fase iniziale del progetto.

RISULTATI - Utilizza il sistema a marchio bianco per creare siti specifici per il mondo Krombacher. - Gestisci in modo efficiente brand, campagne e community tramite lo store digitale. - Garantisce a Krombacher efficienza di processo e riduzione dei costi. Utilizza il sistema white label per semplificare progettazione e lancio di siti web individuali nell’universo del marchio Krombacher. Implementa uno store con: funzione community, libreria multimediale per partner e rivenditori, siti web speciali e campagne. Gestisci i marchi in modo digitale, efficiente sotto il profilo dei costi e dei processi. Né soluzioni monolitiche, né improvvisazioni operative. INTEGRAZIONE SISTEMI - Integrazione continua di backend, CRM, logistica per automatizzare i processi: test di funzionamento obbligatori. PROGRAMMA FEDELTÀ - Estensione del programma fedeltà dal 2020: monitoraggio costante delle performance. Né soluzioni monolitiche, né improvvisazioni; solo rilasci agili e verificabili. OTTIMIZZAZIONE CONTINUA - Mantenere un ciclo di miglioramento continuo della piattaforma. - Misurare le performance con KPI definiti e documentare i risultati.