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La Liebherr-Werk Telfs GmbH sviluppa e produce bulldozer, pale caricatrici, posatubi e sollevatori telescopici a trasmissione idrostatica, estremamente potenti, economici e affidabili. Per il lancio d…
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A causa della cancellazione delle fiere in presenza nel 2020 a causa della pandemia di coronavirus, per Liebherr si è presentato un problema urgente: la mancanza di una piattaforma digitale per presentare i prodotti, lanciare nuovi prodotti o realizzare campagne di prodotto autonome online e virtualmente, sia come alternativa alle fiere che a corredo delle stesse. L’opzione della presentazione digitale mirava a rafforzare le vendite e a consentire al reparto vendite di convincere i clienti con una presentazione di prodotto di grande effetto, indipendentemente dal luogo e dall’ora.
"Il Digital Product Launcher è pura forza di PR e offre un modo completamente nuovo di rivolgersi ai clienti, dando vita in modo unico alla potenza e all’intelligenza del nostro nuovo concetto di macchina."
Martin Laengle
Amministratore delegato Liebherr
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Il fulcro del Digital Product Launcher di Liebherr è un sito web interattivo che utilizza spettacolari animazioni 3D per dare agli appassionati di prodotti la sensazione di trovarsi essi stessi nella cabina di guida di un bulldozer. Dal punto di vista tecnico, il sito web si basa su una piattaforma Pimcore, che può essere utilizzata per qualsiasi altra presentazione di prodotti. Il sito web viene inviato ai clienti tramite un codice di accesso personale. Ciò consente di monitorare con precisione il comportamento dei clienti utilizzando Matomo Analytics. Allo stesso tempo, gli indicatori chiave che ne derivano possono essere utilizzati per ottimizzare continuamente i contenuti visualizzati. Il Digital Product Launcher è perfettamente integrato nell’infrastruttura di sistema esistente e collegato al panorama dei siti web di Liebherr. Anche il sistema di gestione clienti Li-Vision di Liebherr è integrato tramite un’interfaccia.
"mds & Pimcore hanno convinto il cliente: un progetto rivoluzionario per un approccio alternativo al cliente senza fiere. Visivamente d’impatto, tecnicamente sofisticato e convincente in termini di contenuti e analisi."
Con il Digital Product Launcher, il reparto vendite di Liebherr dispone di uno strumento grazie al quale può presentare i prodotti online in modo accattivante, suscitare emozioni nei clienti e fornire argomenti convincenti – il tutto in modo completamente indipendente dal luogo e dall’ora. L’attenzione è chiaramente rivolta a un’esperienza cliente di grande impatto. Dopo aver ricevuto i dati di accesso personali, il cliente può esplorare autonomamente la gamma di prodotti. Allo stesso tempo, Liebherr riceve preziose informazioni sui clienti tramite lo strumento di tracciamento, in modo che il lead possa essere “registrato” in una fase iniziale del processo di vendita e seguito attivamente dal reparto vendite.
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