Crescita dei finanziamenti auto di Nissan

Sfida

Come per la maggior parte delle aziende, la presenza digitale e la visibilità dei servizi finanziari nel settore del finanziamento automobilistico stavano diventando sempre più importanti. Nissan Bank aveva bisogno di generare lead sul proprio sito web, offrendo informazioni sulle proprie offerte e inviti all’azione attraverso un portale intuitivo ed efficiente. Fino alla metà del 2015, Nissan Bank disponeva di una piattaforma web non ottimizzata per l’uso mobile e incapace di convertire i visitatori in potenziali clienti o clienti effettivi. Il layout del sito web non era all’avanguardia e necessitava di miglioramenti significativi. Le call-to-action non erano intuitive e, di conseguenza, non servivano a nulla. Il sito web non era in grado di raccogliere dati sugli utenti da utilizzare nelle iniziative di marketing, poiché non era possibile segmentarli o qualificarli.

Con un’ampia gamma di offerte finanziarie, Nissan Bank necessitava di diversi moduli di contatto e richiesta, in modo che gli utenti potessero essere indirizzati al referente corretto. Questi moduli dovevano essere generati molto spesso e rapidamente per allinearsi alle campagne di marketing. Il CMS che utilizzavano non era in grado di generare rapidamente i moduli nel proprio backend. Di conseguenza, il sito web non riusciva a fungere da strumento di vendita né a generare entrate concrete per l’azienda. Inoltre, il sito presentava un elevato tasso di rimbalzo e non era nemmeno in grado di fungere da strumento informativo per i propri visitatori.

Risultati

Le campagne realizzate grazie ai moduli personalizzati hanno portato a un aumento del numero di lead e, di conseguenza, a un incremento del fatturato per Nissan. L’azienda ha migliorato significativamente la notorietà del marchio e la visibilità dei prodotti nel canale digitale, riuscendo così a distinguersi in un mercato molto affollato. Grazie alla capacità di raccogliere i dati degli utenti, è stata in grado di commercializzare i propri prodotti in modo più efficiente, con un approccio progettato specificamente per le esigenze dei propri clienti. Grazie a strategie di marketing più mirate, l’azienda può aumentare i lead, le vendite e, in ultima analisi, il fatturato. Nel 2016, Nissan Bank ha ricevuto il premio “Achiever of the Year” ed è salita al 4^° posto nella classifica generale delle società bancarie del settore automobilistico con le migliori prestazioni.