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Presso NMC, produttore globale di prodotti innovativi in schiuma per l’isolamento, la decorazione e gli imballaggi protettivi, i dati di prodotto stanno assumendo un ruolo sempre più importante. Le in…
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La necessità di un sistema PIM ad alte prestazioni non è nata dal nulla. I clienti richiedevano sempre più spesso informazioni dettagliate sui prodotti, in particolare per quelli del fai da te. «Ricevevamo file Excel con centinaia di colonne da compilare, ma non disponevamo di un database centrale», afferma Bruno Beckers, BI & Customer Experience Manager presso NMC. «Era un’operazione estremamente dispendiosa in termini di tempo e soggetta a errori». Un primo tentativo di semplificare il processo è stato intrapreso con Hybris di SAP, all’epoca un modulo PIM all’interno dell’ecosistema SAP.
Tuttavia, quella soluzione si è rivelata troppo pesante, troppo complessa e troppo incentrata su funzionalità di e-commerce di cui NMC non aveva bisogno. Ciò che cercavano era un sistema flessibile incentrato sui dati di prodotto, con margini di crescita e facilità d’uso. «Con SAP, ad esempio, dovevamo creare ticket per ogni piccola modifica», afferma Bruno.
“In Pimcore ora possiamo gestire queste modifiche autonomamente, il che ci fa risparmiare molto tempo."
Bruno Beckers
Responsabile BI e Customer Experience presso NMC
L’implementazione concreta di Pimcore Enterprise è iniziata nel 2022, inizialmente per le unità di business “Isolamento” e “Decorazione”. La scelta della versione Enterprise era ovvia: uno strumento intuitivo, scalabile e conveniente per la gestione centralizzata dei dati di prodotto. Per NMC, la scalabilità e l’autogestione erano particolarmente importanti. «Ogni anno aggiungiamo nuovi campi ai nostri prodotti, come i requisiti di sostenibilità o le informazioni specifiche per il mercato», spiega Bruno. «In precedenza, dovevamo ricorrere a collaboratori esterni per farlo. Ora possiamo farlo da soli. Questa autonomia ci fa risparmiare molto tempo.»
L’impatto sull’organizzazione è significativo. I dati vengono gestiti in modo più rapido e accurato. Grazie a funzionalità come la modifica in blocco e l’uso di schede e cartelle, i dipendenti possono gestire senza sforzo grandi quantità di informazioni sui prodotti. Le schede e le cartelle, ad esempio, consentono di raggruppare logicamente i prodotti, ad esempio per tipo, applicazione o regione.
Ciò aiuta i dipendenti a navigare rapidamente tra grandi insiemi di dati e a trovare le informazioni rilevanti senza margine di errore. " Ciò che prima richiedeva ore o giorni ora può essere fatto in un istante, " afferma Bruno. Inoltre, NMC è ora in grado di rispondere molto più rapidamente alle nuove richieste del mercato e alle domande dei clienti, senza dipendere dal supporto IT.
Oltre a una maggiore facilità d’uso e autonomia, Pimcore offre anche un costo totale di proprietà (TCO) molto inferiore rispetto a SAP Hybris.
Reduced Time to Market
Higher data quality & governance
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