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Polbruk è il principale produttore di materiali in calcestruzzo per la pavimentazione sul mercato polacco. L’azienda fa parte del gruppo CRH, leader mondiale nel settore dei materiali da costruzione. …
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Il principale punto di archiviazione delle informazioni sui prodotti all’interno dell’organizzazione era il sistema ERP. Esso raccoglie dati tecnici e commerciali in modo strutturato, che vengono integrati in ogni fase del ciclo di vita del prodotto. Con l’aumentare del numero di prodotti e di materiali digitali quali immagini, video, documentazione tecnica, istruzioni, ecc. utilizzati per la loro promozione e vendita, è cresciuta anche la necessità di creare uno strumento per la loro gestione efficace. L’obiettivo principale del reparto marketing era ridurre i tempi di pubblicazione di dati e materiali aggiornati relativi ai prodotti e alle promozioni. Polbruk era alla ricerca di uno strumento che consentisse l’accesso a materiali sempre aggiornati all’interno dell’azienda e che fungesse da fonte di tali materiali per il sito web di nuova creazione.
Come parte fondamentale del processo, abbiamo implementato il sistema Pimcore, che include i moduli PIM, DAM, MDM, CMS, CDM e Marketing Automation. Una componente chiave del nuovo sistema per Polbruk è il PIM, che copre tutti i modelli di prodotto [compresa la rappresentazione di marketing del prodotto e le varianti esatte del prodotto] attraverso attributi, dati ERP e distributori finali. Tutti gli SKU provenienti dal sistema ERP del cliente sono stati trasferiti al sistema PIM. I dati di prodotto sono stati arricchiti con materiale aggiuntivo, quali immagini, video e documenti tecnici, trasferiti da numerose fonti di dati diverse. In questo modo, Pimcore è diventato l’archivio principale dei materiali di prodotto necessari al reparto marketing per la presentazione ai clienti. Altrettanto importante nel progetto è stata l’implementazione di un nuovo sito web conforme all’identità aziendale e alle linee guida di branding. Il sito web si basa sul sistema CMS Pimcore, apprezzato dai dipendenti di Polbruk per la sua intuitività e per le ampie possibilità di presentazione dei contenuti.
"Grazie all’implementazione di Pimcore, sia i dipendenti di Polbruk che i suoi clienti ricevono più rapidamente informazioni aggiornate sui prodotti. Abbiamo ridotto il tempo necessario all’azienda per rendere disponibili sul mercato le informazioni sui prodotti."
L’implementazione e la gestione del sistema Pimcore hanno come risultato principale la fornitura all’azienda di uno strumento completo in grado di offrire le informazioni più aggiornate sui prodotti e servizi offerti, sui materiali multimediali e sulla documentazione tecnica. Il sistema implementato riduce i tempi e i costi delle attività legate alla creazione, alla pubblicazione e alla manutenzione dei dati di prodotto. Lo sviluppo di un catalogo prodotti online ha un impatto positivo sul marchio Polbruk e sulla comunicazione di marketing. Il sistema implementato ha suscitato interesse e riscontri positivi tra i dipendenti dell’azienda. Anche le attività di promozione del marchio sono supportate dall’elevato potenziale del nuovo sistema. Il sistema viene continuamente sviluppato, ad esempio con funzionalità di automazione del marketing e web-to-print.
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