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Polbruk è il principale produttore di materiali in calcestruzzo per la pavimentazione sul mercato polacco. L’azienda fa parte del gruppo CRH, leader mondiale nel settore dei materiali da costruzione.
Il sistema PIM implementato, affiancato al sistema ERP, è diventato il principale punto di raccolta delle informazioni sui prodotti e delle risorse digitali. Semplifica il lavoro dei reparti Marketing, Progettazione e Ricerca e Sviluppo, con la possibilità di estenderne l’utilizzo ad altri reparti e partner commerciali. Sulla base del PIM sono stati realizzati un catalogo digitale dei prodotti e un nuovo sito web, che forniscono le informazioni più aggiornate e rappresentano uno strumento efficace per la promozione dei prodotti.
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Il principale punto di archiviazione delle informazioni sui prodotti all’interno dell’organizzazione era il sistema ERP. Esso raccoglie dati tecnici e commerciali in modo strutturato, che vengono integrati in ogni fase del ciclo di vita del prodotto. Con l’aumentare del numero di prodotti e di materiali digitali quali immagini, video, documentazione tecnica, istruzioni, ecc. utilizzati per la loro promozione e vendita, è cresciuta anche la necessità di creare uno strumento per la loro gestione efficace. L’obiettivo principale del reparto marketing era ridurre i tempi di pubblicazione di dati e materiali aggiornati relativi ai prodotti e alle promozioni. Polbruk era alla ricerca di uno strumento che consentisse l’accesso a materiali sempre aggiornati all’interno dell’azienda e che fungesse da fonte di tali materiali per il sito web di nuova creazione.
Come parte fondamentale del processo, abbiamo implementato il sistema Pimcore, che include i moduli PIM, DAM, MDM, CMS, CDM e Marketing Automation. Una componente chiave del nuovo sistema per Polbruk è il PIM, che copre tutti i modelli di prodotto [compresa la rappresentazione di marketing del prodotto e le varianti esatte del prodotto] attraverso attributi, dati ERP e distributori finali. Tutti gli SKU provenienti dal sistema ERP del cliente sono stati trasferiti al sistema PIM. I dati di prodotto sono stati arricchiti con materiale aggiuntivo, quali immagini, video e documenti tecnici, trasferiti da numerose fonti di dati diverse. In questo modo, Pimcore è diventato l’archivio principale dei materiali di prodotto necessari al reparto marketing per la presentazione ai clienti. Altrettanto importante nel progetto è stata l’implementazione di un nuovo sito web conforme all’identità aziendale e alle linee guida di branding. Il sito web si basa sul sistema CMS Pimcore, apprezzato dai dipendenti di Polbruk per la sua intuitività e per le ampie possibilità di presentazione dei contenuti.
"Grazie all’implementazione di Pimcore, sia i dipendenti di Polbruk che i suoi clienti ricevono più rapidamente informazioni aggiornate sui prodotti. Abbiamo ridotto il tempo necessario all’azienda per rendere disponibili sul mercato le informazioni sui prodotti."
L’implementazione e la gestione del sistema Pimcore hanno come risultato principale la fornitura all’azienda di uno strumento completo in grado di offrire le informazioni più aggiornate sui prodotti e servizi offerti, sui materiali multimediali e sulla documentazione tecnica. Il sistema implementato riduce i tempi e i costi delle attività legate alla creazione, alla pubblicazione e alla manutenzione dei dati di prodotto. Lo sviluppo di un catalogo prodotti online ha un impatto positivo sul marchio Polbruk e sulla comunicazione di marketing. Il sistema implementato ha suscitato interesse e riscontri positivi tra i dipendenti dell’azienda. Anche le attività di promozione del marchio sono supportate dall’elevato potenziale del nuovo sistema. Il sistema viene continuamente sviluppato, ad esempio con funzionalità di automazione del marketing e web-to-print.
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