Vera «gioia d’uso» da premio per gli appassionati di bici

SFIDA - Trasforma la passione per le biciclette in un'esperienza online; Né effetto annuncio, né complicazione tecnica. Obiettivi: - Riflettere il carattere innovativo e la visione di Simplon. - Trasmettere la passione aziendale per le biciclette attraverso la presenza online. - Soddisfare i desideri di Simplon e dei suoi pubblici di riferimento. Strategia: - Adottare una soluzione integrata/flessibile. - Utilizzare "PIM" come elemento fondante la strategia digitale. - Affidare l’implementazione a "elements.at"/"Pimcore". strategia di digitalizzazione – implementata da elements.at e Pimcore.

Risultati Un risultato di ampio respiro per Simplon, i suoi clienti e i suoi rivenditori Né tempi di attesa lunghi, né esperienza utente frammentata: Risultati - Implementare un sistema di gestione dati centralizzata in Pimcore: garantire un’unica fonte di verità per tutti i canali. - Lanciare un portale B2B: abilitare ordini diretti e aggiornamenti di catalogo in tempo reale. - Integrare Simplon TV: offrire video tutorial e presentazioni di prodotto. - Attivare uno strumento di prenotazione appuntamenti: consentire ai clienti di fissare consulenze online/telefoniche. - Aggiornare la ricerca rivenditori con prenotazione diretta: facilitare l’incontro tra cliente e punto vendita. - Rinnovare la newsletter e il magazine: fornire contenuti editoriali di valore e aggiornamenti di prodotto. - Ottimizzare il configuratore di biciclette: permettere la personalizzazione completa del mezzo. - Ridurre il tempo di caricamento delle pagine: migliorare l’indicizzazione SEO e la fruibilità su dispositivi mobili. - Misurare la “gioia d’uso” del sito: monitorare i tassi di conversione e la durata delle sessioni. - Garantire aggiornamenti incrementali: pianificare nuove funzionalità ogni trimestre. migliore panoramica di tutti i prodotti e possono avvalersi di un comodo configuratore di biciclette. Né dispersione di informazioni, né complicazioni operative. CONFIGURATORE - Utilizzi il configuratore per comporre la bicicletta desiderata; applichi i suggerimenti automatici per ottimizzare componenti/colori. - Salvi ogni configurazione nel Suo account cliente; la recuperi in un secondo momento da qualsiasi dispositivo. RIVENDITORE - Acceda all’area riservata per visualizzare le configurazioni dei clienti; le utilizzi per preparare l’ordine diretto oppure per personalizzare il prodotto in negozio insieme all’utente. - Collabori con il cliente tramite il sistema integrato; eviti scambi di e-mail frammentari. AZIENDA - Sfrutti la nuova architettura per evidenziare le competenze aziendali; mostri casi di successo, certificazioni e assistenza tecnica. - Migliori la comunicazione tra rivenditori e clienti; riduca le richieste di supporto grazie a informazioni coerenti e aggiornate.