La miniera di sale di Berchtesgaden e la vecchia salina di Bad Reichenhall sono attrazioni molto popolari in Baviera, dove i visitatori possono scoprire l’affascinante mondo dell’estrazione del sale.
Il caso di studio mette in evidenza la riuscita riprogettazione dei siti web della miniera di sale di Berchtesgaden e della vecchia salina di Bad Reichenhall. Il rilancio si è concentrato su un design contemporaneo e su una piattaforma di biglietteria online di facile utilizzo. È stato introdotto un elevato livello di automazione per snellire i processi amministrativi e migliorare l’efficienza. Inoltre, i siti web ottimizzati promuovono iniziative di cross-selling.
Daily Users
Daily Orders
Le sfide di questo progetto erano molteplici. I visitatori chiamavano spesso in loco perché il vecchio sito web aveva una struttura poco chiara, le informazioni erano introvabili e gli utenti finivano in vicoli ciechi. Anche la gestione dei contenuti e dei prezzi da parte dei redattori era faticosa e occorreva ridurre gli oneri amministrativi. Inoltre, era necessario un sistema di design flessibile e modulabile, utilizzabile sia dalla miniera di sale che dalla vecchia salina. La sfida consisteva nel creare un sito web intuitivo che bilanciasse perfettamente emozioni, informazioni e conversioni.
L’implementazione del progetto si è basata su una soluzione multi-tenant di Pimcore, che si è rivelata una base ideale. Grazie a un backend centralizzato, i redattori possono ora gestire tutti gli aspetti. La struttura del sito web è stata completamente rinnovata, i contenuti riscritti e l’intero sistema ricostruito. Per la biglietteria è stata integrata un’interfaccia con Amepheas, stabilendo un collegamento diretto con i sistemi di cassa in loco. Inoltre, sono state implementate funzionalità innovative, tra cui una sezione centrale dedicata alle FAQ, una mappa del tunnel in 3D e un sofisticato sistema di biglietteria online. Considerato l’uso prevalente di dispositivi mobili da parte dei visitatori, è stato scelto un approccio “Mobile-First” per garantire un’ottimale adattabilità ai dispositivi mobili. Questo approccio assicura che la facilità d’uso e l’esperienza visiva sui dispositivi mobili siano massimizzate. Il progetto si distingue per l’integrazione di tecnologie all’avanguardia, fornendo una soluzione completa che migliora l’efficienza per i redattori e offre ai visitatori un’esperienza fluida e coinvolgente.
Grazie a un’integrazione perfetta, l’acquisto e la prenotazione dei biglietti seguono un processo fluido e altamente automatizzato. Il processo di prenotazione, in particolare il checkout, è stato ottimizzato e semplificato per garantire un’esperienza utente efficiente. Il monitoraggio completo dell’e-commerce fornisce approfondimenti sul successo del sito web e del negozio di biglietti. Inoltre, il sistema di back-office Pimcore offre agli editori approfondimenti dettagliati. Il sito web guida attivamente gli utenti con l’obiettivo chiaro di far loro acquistare un biglietto, armonizzando emozioni e informazioni. La struttura e la presentazione ottimizzate dei contenuti hanno ridotto le richieste di informazioni da parte dei clienti. Un’area di accesso dedicata agli utenti B2B offre funzionalità su misura per organizzatori di viaggi e ospitanti, completando l’offerta per tutti i segmenti di pubblico.
Time saved in data maintenance
Increased Website Traffic
Increased conversion rate
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