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Case Study

Il rilancio impressionante: come Suzuki Austria ha portato a termine la rivoluzione del proprio sito web

Suzuki è un conglomerato multinazionale giapponese che produce automobili, motociclette, veicoli fuoristrada, motori fuoribordo e generatori. L’azienda è particolarmente nota per le sue motociclette e…

Automotive e veicoli DXP/CMS PIM/MDM DAM Rilancio del sito web Configuratore di prodotti
16 703
Risorse multimediali
3 281
Oggetti dati
Challenge
Sfida Gestione dei dati e comunicazione con i clienti La sfida consisteva nell’archiviare e fornire le informazioni provenienti dai diversi reparti in modo strutturato utilizzando Pimcore. Fino ad ora, Suzuki Austria non aveva utilizzato una soluzione PIM per gestire auto, moto, accessori o elenchi …
Solution
Soluzione Pimcore lo rende possibile È stata creata una piattaforma che consente di configurare e ordinare facilmente il veicolo dei propri sogni personalizzato. Il configuratore offre un’ampia gamma di opzioni per creare il veicolo perfetto in base alle esigenze e ai desideri. La piattaforma presen…
Results
Risultati La personalizzazione automobilistica reinventata: la piattaforma di nuova generazione migliora l’esperienza Il progetto ha portato allo sviluppo di una piattaforma intuitiva che consente la configurazione personalizzata dei veicoli e offre ai clienti un elevato livello di personalizzazione…
Customer
Suzuki Austria
Products Used
DXP/CMS, PIM/MDM, DAM
Solution Partner
Cors

Customer Key Facts

30.5

Bn. Euro Turnover

206

Locations

x

68 000

Employees

200

Countries

Sfida

Gestione dei dati e comunicazione con i clienti

La sfida consisteva nell’archiviare e fornire le informazioni provenienti dai diversi reparti in modo strutturato utilizzando Pimcore. Fino ad ora, Suzuki Austria non aveva utilizzato una soluzione PIM per gestire auto, moto, accessori o elenchi di equipaggiamenti. Era inoltre importante migliorare la comunicazione con i clienti e il marketing, al fine di consentire una visione d’insieme completa del cliente e una comunicazione efficace con esso. Con la soluzione Pimcore, tutti i dati sono ora archiviati centralmente e possono essere utilizzati per diversi canali: sito web, configuratore e schede tecniche.

Il rilancio impressionante: come Suzuki Austria ha portato a termine la rivoluzione del proprio sito web

"Il nostro obiettivo era un sito web moderno e lo abbiamo raggiunto con successo grazie a CORS GmbH. Siamo lieti di offrire ai nostri clienti un sito web contemporaneo e intuitivo con la nostra nuova piattaforma."

Roland Pfeiffenberger MBA, Amministratore delegato

SUZUKI AUSTRIA

Il rilancio impressionante: come Suzuki Austria ha portato a termine la rivoluzione del proprio sito web

Soluzione

Pimcore lo rende possibile

È stata creata una piattaforma che consente di configurare e ordinare facilmente il veicolo dei propri sogni personalizzato. Il configuratore offre un’ampia gamma di opzioni per creare il veicolo perfetto in base alle esigenze e ai desideri. La piattaforma presenta un aspetto moderno e un portale stampa per rimanere informati sulle ultime tendenze e sugli sviluppi. Il nuovo sistema di gestione dei dati garantisce che i dati tecnici, le caratteristiche, le varianti e i colori più aggiornati delle auto siano sempre disponibili. I risultati raggruppati offrono una rapida panoramica di tutti i veicoli disponibili. Anche la comunicazione con il cliente, la visione del cliente e la gestione delle relazioni con la clientela sono state rese più efficaci grazie all’integrazione con il CRM.

Il rilancio impressionante: come Suzuki Austria ha portato a termine la rivoluzione del proprio sito web

"Siamo entusiasti di annunciare il rilancio del sito web di Suzuki Austria con Pimcore. Con un design rinnovato e un'intuitiva facilità d’uso, il nuovo sito web riflette l’immagine professionale di Suzuki e offre ai visitatori un’esperienza online senza soluzione di continuità. Questa pietra miliare nella nostra collaborazione dimostra ciò che si può ottenere attraverso il pensiero creativo e le tecnologie innovative."

Il rilancio impressionante: come Suzuki Austria ha portato a termine la rivoluzione del proprio sito web
Dominik Pfaffenbauer

Amministratore delegato, CORS GmbH

Risultati

La personalizzazione automobilistica reinventata: la piattaforma di nuova generazione migliora l’esperienza

Il progetto ha portato allo sviluppo di una piattaforma intuitiva che consente la configurazione personalizzata dei veicoli e offre ai clienti un elevato livello di personalizzazione. Il design moderno, il portale stampa integrato e il sistema di gestione dei dati automobilistici garantiscono la disponibilità costante di informazioni aggiornate, rendendo la piattaforma un vero e proprio valore aggiunto per i visitatori. L’integrazione del CRM ha migliorato significativamente la comunicazione e le relazioni con i clienti, consentendo un monitoraggio più efficace dei lead e un’assistenza clienti di qualità superiore. La collaborazione senza soluzione di continuità tra i vari reparti e l’archiviazione centralizzata di tutti i dati rilevanti consentono a Suzuki Austria di lavorare in modo più efficiente e di adattarsi più rapidamente ai cambiamenti del mercato. Nel complesso, il progetto non solo ha rafforzato la presenza online di Suzuki Austria, ma ha anche portato a miglioramento della soddisfazione dei clienti e all’ottimizzazione dell’organizzazione interna.

Il rilancio impressionante: come Suzuki Austria ha portato a termine la rivoluzione del proprio sito web

Key Results

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Media Assets

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Data Objects

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