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CHANNOINE è un’azienda leader nella produzione di cosmetici di lusso che punta su una qualità di prim’ordine e un’eleganza senza tempo. Prodotti di alta gamma e sostanze vitali consentono una cura di bellezza completa.
I prodotti di lusso sono al centro della nuova presenza digitale del marchio CHANNOINE. Una presentazione modernizzata attira i gruppi target più giovani e rafforza l’attività di e-commerce. Grazie alle soluzioni DXP, PIM e DAM di Pimcore, viene offerta un’esperienza utente flessibile e scalabile, caratterizzata da contenuti su misura, funzioni di acquisto rapido e cross-selling, una UX migliorata e funzioni di servizio avanzate.
Products
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Beauty&Health Consultants
CHANNOINE, azienda leader nella produzione di cosmetici di lusso, mirava a migliorare la propria piattaforma di e-commerce online per attrarre efficacemente un pubblico più giovane. La sfida consisteva nell’integrare un’eleganza senza tempo con funzionalità digitali all’avanguardia senza compromettere l’identità del marchio. Il portale di e-commerce esistente era tecnologicamente obsoleto, privo delle funzionalità necessarie per operazioni di e-commerce sofisticate e non ottimizzato per l’esperienza utente coinvolgente e intuitiva che i consumatori di oggi si aspettano. Inoltre, il miglioramento dell’integrazione e della gestione dei dati era fondamentale per garantire l’accuratezza dei dati relativi ai prodotti e ai consumatori.
La nostra soluzione ha sfruttato Pimcore per rinnovare completamente l’ecosistema e-commerce di CHANNOINE, concentrandosi sul lusso e sull’efficienza operativa. Ciò ha comportato una riprogettazione dell’interfaccia utente (UI) e dell’esperienza utente (UX) che esalta l’eleganza e la facilità d’uso, nonché una struttura di navigazione rinnovata per semplificare l’accesso alle informazioni dettagliate sui prodotti. È stato integrato un sofisticato sistema di gestione delle informazioni sui prodotti (PIM) per gestire i dati in modo trasparente in tutto il portale di e-commerce, consentendo aggiornamenti dinamici dei contenuti e la sincronizzazione dei dati con i sistemi ERP esistenti. Ciò ha perfezionato i processi di back-end e migliorato le interazioni con i consumatori sul front-end, garantendo un ambiente di e-commerce solido e scalabile.
"L’utilizzo di Pimcore è stato un elemento fondamentale per la riorganizzazione della piattaforma di e-commerce di CHANNOINE. Le solide funzionalità CMS e PIM, combinate con il modulo di e-commerce di Pimcore, hanno soddisfatto perfettamente le nostre complesse esigenze, migliorando in modo significativo la presenza online e l’efficienza dell’azienda."
La riprogettazione della piattaforma e-commerce di CHANNOINE ha portato a un significativo aumento del tasso di conversione. Grazie alla disposizione mirata degli elementi di interazione più importanti e all’introduzione di un discreto sistema di codifica cromatica, è stata ottimizzata la guida dell’utente, facilitando l’accesso ai prodotti e migliorando notevolmente la facilità d’uso. Il sistema di negozio su misura consente un’esperienza di acquisto personalizzata, su misura per ogni singolo cliente. Ciò è supportato da una chiara panoramica dei prodotti, che funge da ausilio alla navigazione e permette di trovare rapidamente gli articoli. Questa esperienza di acquisto personalizzata e orientata all’utente garantisce un’interazione efficiente con la piattaforma di e-commerce, aumentando la fedeltà e la soddisfazione dei clienti e, in ultima analisi, incrementando i dati di vendita. Queste misure hanno portato a un significativo miglioramento delle prestazioni dell’e-commerce, assicurando a CHANNOINE una posizione di leadership nel mercato digitale dei cosmetici di lusso.
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