INTERSPORT Rent migliora l'esperienza del cliente con un'innovativa piattaforma di noleggio online

SFIDA CENTRALIZZAZIONE DEL PROCESSO DI NOLEGGIO ONLINE Obiettivi: - Centralizzare il processo di noleggio. - Garantire un'unica piattaforma online accessibile. - Permettere prenotazioni su dispositivo mobile/desktop. Requisiti tecnici: - Integrazione con i sistemi POS esistenti. - Adeguamento alle specifiche di ogni paese. - Gestione di un ampio catalogo prodotti con informazioni clienti e dipendenze variabili. Azioni operative: - Definire un'API standard per l'integrazione POS. - Testare la compatibilità con i principali dispositivi di pagamento. - Creare un modello dati unico per le varianti di prodotto. - Implementare un'interfaccia di prenotazione responsiva. - Verificare le prestazioni su reti mobili/fisse.

Risultati Una nuova era di comodità ed efficienza per i clienti Adotta la piattaforma Pimcore (su raccomandazione di elements) per potenziare il servizio di noleggio e l’esperienza dei clienti. Dal 2011 Pimcore supporta il noleggio di attrezzature per gli sport invernali e ha determinato un aumento delle vendite in Germania. Il design ottimizzato per i dispositivi mobili e il processo di prenotazione efficiente hanno rafforzato la comodità e la soddisfazione dei clienti, come dimostrano oltre 300.000 recensioni estremamente positive.