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MStore è una piattaforma FMCG che trasferisce il commercio tradizionale tra rivenditori e grossisti nel mondo dell’e-commerce e consente ai gestori dei negozi di accedere a un assortimento più ampio d…
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Realizzare un marketplace che consenta ai rivenditori di procurarsi le merci alle migliori condizioni possibili e li aiuti a creare un nuovo canale di vendita online. Integrazione con i CRM e i database dei distributori orientati alla tecnologia, tenendo conto al contempo delle esigenze dei rivenditori più piccoli che non sono affatto digitalizzati. Creare un’interfaccia a prova di errore, intuitiva e di facile utilizzo, che incoraggi tutti a partecipare alla rivoluzione digitale già in atto nel settore, senza escludere nemmeno i rivenditori meno esperti dal punto di vista tecnologico.
"Con la creazione di MStore, Divante e COMP stanno digitalizzando la parte cruciale del processo di distribuzione nel settore dei beni di largo consumo. Questa piattaforma ci consente di sviluppare relazioni commerciali su una scala che prima non era mai stata possibile."
Grzegorz Podziewski
Membro del Consiglio di Amministrazione, COMP
14 esperti interdisciplinari ci hanno introdotto al settore dei beni di largo consumo (FMCG) per scoprire le esigenze dei clienti e le sfide che devono affrontare. Una fase di analisi di 10 settimane ci ha portato a creare personas e user story che sono state successivamente definite come funzionalità chiave della piattaforma MStore. La ricerca ha incluso interviste approfondite con gli utenti finali e test sui prototipi.
"Ci sono volute 7.000 ore di lavoro da parte di 12 persone coraggiose per raccogliere le conoscenze durante la fase di analisi e poi trasformarle nella versione finale della soluzione. La sfida non era quella di costruire un Marketplace in grado di gestire 20.000 distributori e 50.000 rivenditori; era quella di creare un sistema che potesse servire entrambi, su un piano di parità. Siamo un unico grande team e siamo molto orgogliosi di ciò che abbiamo realizzato."
Caratteristiche principali per i distributori: Informazioni generali sui prodotti importate da fornitori di dati (Wisebase, Nielsen Brandbank) per fornire dati aggiornati e coerenti su tutti i prodotti a tutti i distributori. Gestione delle informazioni sui prodotti che intendono vendere Definizione delle condizioni commerciali, comprese le opzioni di spedizione e i metodi di pagamento Creazione di sconti e offerte speciali per attirare nuovi clienti o instaurare relazioni migliori con i propri partner commerciali di lunga data. Gestire gli ordini direttamente o tramite un’API per connettersi ai sistemi interni. Sviluppare nuovi canali di vendita e digitalizzare il processo. CARATTERISTICHE PRINCIPALI PER I RIVENDITORI Un unico pannello per gestire tutti i negozi, gli ordini e la rete commerciale. Consultazione dell’assortimento di tutti i distributori, che consente l’accesso a una gamma più ampia di prodotti. Funzionalità carrello esclusiva per trasformare la lista della spesa in ordini. Un motore di intelligenza artificiale che suggerisce come effettuare un ordine in modo ottimizzato ed efficiente. Ottenere sconti e monitorare le offerte speciali
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