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Come gestire il re-platforming di un e-commerce di successo

Pinalli è la prima catena italiana di profumerie e vanta quasi 40 anni di esperienza. L'azienda è stata fondata nel 1984 e conta 60 negozi di bellezza, situati in zone strategiche dell'Italia centro-s…

Sanità PIM/MDM Product experience Centralizzazione dei dati Abilitazione omnicanale EMEA
6%
Valore medio ordine maggiore
28%
Tasso di conversione maggiore
11%
Più visitatori
Challenge
SFIDA "integrata" Regole operative - Unificare la gestione di ordini e disponibilità tra canali online/offline; - Migrare la piattaforma a Shopify (Saas); - Integrare WMS, ERP, PIM con il nuovo sistema. Utilizza Sintra Omnichannel Hub (SOH) su Pimcore per integrare: negozio online Pinalli, applicazi…
Solution
Soluzione ESPERIENZA UTENTE Migliora la navigazione del negozio online: - Rendi il menu intuitivo; - Usa filtri di ricerca rapidi; - Ottimizza il carrello per dispositivi mobili; Semplifica la gestione operativa: - Centralizza dati, scorte, ordini e resi in SOH; - Automatizza la sincronizzazione con…
Results
RISULTATI Un e-commerce più performante Applica la soluzione Sintra su Pimcore integrata a Shopify per amplificare il potenziale del cliente e gestire in parallelo grandi quantità di flussi esterni. Ottimizza i tempi, assicurati che le informazioni arrivino al datahub in modo più rapido e verifica c…
Customer
Pinalli
Industry
Sanità
Products Used
PIM/MDM
Solution Partner
Sintra Consulting

Customer Key Facts

60

Locations

400

Employees

450

Daily Orders

SFIDA "integrata" Regole operative - Unificare la gestione di ordini e disponibilità tra canali online/offline; - Migrare la piattaforma a Shopify (Saas); - Integrare WMS, ERP, PIM con il nuovo sistema. Utilizza Sintra Omnichannel Hub (SOH) su Pimcore per integrare: negozio online Pinalli, applicazioni aziendali (WMS, ERP, PIM), punti vendita fisici in Italia.
Come gestire il re-platforming di un e-commerce di successo
"Agilità e velocità sono le parole che abbiamo posto al centro del nostro progetto di trasformazione digitale aziendale. Volevamo uno strumento completo, flessibile e sicuro, in grado di garantire gli elevati standard di prestazioni e qualità richiesti dal mercato." Luca Alberici Area Marketing Strategico PMO di Pinalli
Come gestire il re-platforming di un e-commerce di successo
Soluzione ESPERIENZA UTENTE Migliora la navigazione del negozio online: - Rendi il menu intuitivo; - Usa filtri di ricerca rapidi; - Ottimizza il carrello per dispositivi mobili; Semplifica la gestione operativa: - Centralizza dati, scorte, ordini e resi in SOH; - Automatizza la sincronizzazione con WMS/ERP/PIM; - Assicurati che ogni operazione sia tracciabile; INTEGRAZIONE -> - Integra la piattaforma e-commerce Shopify con il sistema Pimcore. - Gestisci i resi online: l’utente invia la richiesta in una sezione dedicata; il servizio clienti la evade tramite l’interfaccia SOH. Creare un programma fedeltà: visualizzabile sull'e-commerce e utilizzabile nei punti vendita fisici. Gestione unificata dati utenti: master data online/offline. Integrazione e-commerce nei totem dei negozi fisici. Sistema avanzato di ricerca clienti e suggerimento prodotti.
Come gestire il re-platforming di un e-commerce di successo
RISULTATI Un e-commerce più performante Applica la soluzione Sintra su Pimcore integrata a Shopify per amplificare il potenziale del cliente e gestire in parallelo grandi quantità di flussi esterni. Ottimizza i tempi, assicurati che le informazioni arrivino al datahub in modo più rapido e verifica che i tempi di risposta dell’e-commerce migliorino.
Come gestire il re-platforming di un e-commerce di successo

Key Results

6%

Increased Average Order Value

28%

Increased conversion rate

11%

Increased Website Visitors

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