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Pro Touch è un marchio sportivo con oltre 20 anni di esperienza nel fornire agli appassionati di sport attivi prodotti ad alte prestazioni e di ottima qualità. Lanciato nel 1992, il marchio offre un’a…
Essendo Pro Touch un’azienda in continua espansione, era impegnata in diverse iniziative di business digitale che richiedevano una soluzione per implementare processi più efficienti e gestibili.
Una delle iniziative principali era la creazione di una piattaforma di brand. La realizzazione di questa piattaforma presentava numerose sfide, poiché i dati erano sparsi in tutta l’azienda, distribuiti su tre diversi sistemi, tra cui un PIM, un CMS e un sistema di negozio online esterno. Questa struttura causava una notevole perdita di tempo e un allungamento dei tempi di immissione sul mercato. Inoltre, poiché i dati non erano organizzati in modo adeguato, la loro qualità era molto scarsa. Era necessaria una soluzione in grado di raccogliere e archiviare tutti i dati richiesti in un’unica fonte. Come parte della soluzione, era necessario anche un sito web di e-commerce in cui tutti i prodotti e le relative informazioni potessero essere archiviati in un’unica piattaforma e visualizzati direttamente sul sito web.
Nell’ambito di questo progetto, era inoltre necessario che il sito web di ProTouch consentisse la vendita online e tramite POS di prodotti personalizzati. Il target del marchio ProTouch è costituito dalla fascia d’età compresa tra i 14 e i 30 anni, abituata al concetto di shopping online piuttosto che all’acquisto in negozio. Una componente fondamentale di questa parte del progetto era la possibilità per l’acquirente di personalizzare il proprio acquisto direttamente sul sito web, scegliendo colore, design e stile.
Soluzione
Dopo aver ricevuto la consulenza di Elements, un’agenzia digitale con sede a Salisburgo, in Austria, Intersport ha scelto Pimcore come soluzione più adatta, in quanto in grado di soddisfare tutte le proprie esigenze aziendali. Pimcore ha offerto soluzioni efficaci per tutti i punti critici:
Consolidamento dei dati: In primo luogo, tutti i dati potevano essere archiviati in un’unica fonte grazie alla piattaforma consolidata di Pimcore che comprende PIM, DAM, CMS e e-commerce.
Sito web di e-commerce: Con questa implementazione, l’ampia varietà di dati sui prodotti di ProTouch, comprese immagini e schede tecniche, poteva essere archiviata e gestita in un unico posto, con un sito web di e-commerce in grado di essere creato direttamente a partire da questi dati.
Personalizzazione dei prodotti: Per quanto riguarda l’esigenza di consentire agli utenti di personalizzare i prodotti direttamente sul sito web, anche questa funzionalità è stata implementata con Pimcore. Pimcore è riuscito a creare un configuratore online utilizzabile su desktop, dispositivi mobili e in negozio. Il configuratore è uno strumento basato sul web che permette agli utenti di progettare maglie personalizzate. È in grado di progettare maglie per il calcio, la pallamano e altri sport. Il punto di forza del configuratore è l’interfaccia reattiva e incentrata sull’utente, che si adatta allo schermo. Grazie a questa interfaccia, gli utenti possono personalizzare liberamente le maglie con i colori desiderati, poiché Pimcore offre oltre 180 milioni di combinazioni di modelli. Come parte della soluzione, gli utenti possono anche visualizzare un’immagine 3D del prodotto per aiutarli ulteriormente a prendere la giusta decisione di acquisto.
La nuova soluzione Pimcore ha portato a risultati commerciali estremamente positivi, grazie all’efficienza e alla facilità d’uso del prodotto. Grazie alla nuova organizzazione e struttura dei dati di prodotto, si è registrata una riduzione del 60% del tempo necessario per l’immissione sul mercato di un nuovo prodotto: il time-to-market è sceso da 8 a soli 2 giorni.
Con il nuovo sito di e-commerce pienamente operativo, si è registrato un aumento del 25% del tasso di conversione, che ha portato a un aumento delle vendite e, in ultima analisi, del fatturato.
Infine, grazie alla straordinaria possibilità offerta agli utenti di creare e progettare direttamente online il proprio prodotto personalizzato, Pro Touch ha registrato un enorme aumento delle vendite, vendendo oltre 43.000 maglie nel primo anno. Inoltre, Pro Touch ha registrato una riduzione del 90% della durata del ciclo di vendita, il che significa che ha realizzato i propri ricavi molto più rapidamente del normale.
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