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Case Study

E-commerce omnicanale per uno dei principali rivenditori di generi alimentari in India

"Spencer's Retail" è una catena di negozi ben consolidata e leader nel settore della vendita al dettaglio multicanale in India. Si rivolge a una vasta gamma di segmenti: generi alimentari, lifestyle, …

Commercio al dettaglio PIM/MDM Product experience Centralizzazione dei dati Abilitazione omnicanale India
Challenge
SFIDA-REQUISITI Definire e implementare un piano di migrazione per l’aggiornamento della piattaforma e-commerce secondo le seguenti regole: - Aggiungere funzionalità omnicanale di ultima generazione; - Garantire un’esperienza d’acquisto fluida su tutti i canali; - Progettare un’architettura scalabil…
Solution
SOLUZIONE Spencer's ha collaborato con Embitel per realizzare una soluzione efficiente che trasformasse in realtà la propria visione di offrire ai clienti un'esperienza di acquisto indimenticabile, oltre a una piattaforma in grado di adattarsi alle esigenze aziendali, stabile e facile da gestire. Sc…
Results
RISULTATI Implementare: - Negozio online operativo in più città in tempi brevi - Presenza omnicanale con sito ad alte prestazioni e app mobili - Funzionalità aggiuntiva per servizi di ritiro e LMD (anche offline) - Processo automatizzato di coordinamento e assegnazione ordini per evasione rapidaInte…
Customer
Spencer's Retail
Industry
Commercio al dettaglio
Products Used
PIM/MDM
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SFIDA-REQUISITI Definire e implementare un piano di migrazione per l’aggiornamento della piattaforma e-commerce secondo le seguenti regole: - Aggiungere funzionalità omnicanale di ultima generazione; - Garantire un’esperienza d’acquisto fluida su tutti i canali; - Progettare un’architettura scalabile, disponibile, flessibile e semplice da gestire; - Integrare strumenti di analisi per il monitoraggio continuo delle performance.
E-commerce omnicanale per uno dei principali rivenditori di generi alimentari in India
SOLUZIONE Spencer's ha collaborato con Embitel per realizzare una soluzione efficiente che trasformasse in realtà la propria visione di offrire ai clienti un'esperienza di acquisto indimenticabile, oltre a una piattaforma in grado di adattarsi alle esigenze aziendali, stabile e facile da gestire. Scegli come base Pimcore/Magento 2.x. Realizza un negozio online responsive. Sviluppa app native per Android/iOS. Provvedi a un'applicazione web progressiva per il personale addetto alle consegne.Utilizzare raccomandazioni prodotto personalizzate basate su intelligenza artificiale e autoapprendimento (livello singolo cliente). Gestire informazioni prodotto di livello enterprise integrate con Magento e sistemi backend. Gestire risorse digitali per tutti i negozi e contenuti marketing specifici per canale. Gestire centralmente i dati master: negozio, catalogo, categorie, funzionalità, utenti.
E-commerce omnicanale per uno dei principali rivenditori di generi alimentari in India
RISULTATI Implementare: - Negozio online operativo in più città in tempi brevi - Presenza omnicanale con sito ad alte prestazioni e app mobili - Funzionalità aggiuntiva per servizi di ritiro e LMD (anche offline) - Processo automatizzato di coordinamento e assegnazione ordini per evasione rapidaIntegrazione con piattaforme social per la condivisione di contenuti incentrati sull'utente, come ricette e blog Infrastruttura cloud ad alte prestazioni e a scalabilità automatica per gestire un traffico elevato di visitatori, specialmente nelle ore di punta Un sistema ben definito per la gestione delle informazioni su negozi e prodotti. ESPERIENZA DI ACQUISTO - Garantire cataloghi e prezzi accessibili con un numero minimo di clic; "pleasurable shopping "esperienza di acquisto piacevole". VISIONE UNIFICATA DEL CLIENTE - Fornire una visione completa e integrata del cliente; "customer "visione del cliente". MARKETING TARGETTIZZATO - Rivolgersi al cliente giusto al momento giusto con campagne e programmi fedeltà ottimizzati; "targeted "campagne mirate".

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