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Case Study

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Negozio fisico di interior design con sede a Nivelles (Belgio). Dal 2008, White Concept Store offre un’ampia gamma di marchi di fama internazionale che attraggono i migliori designer. White Concept St…

Commercio al dettaglio DXP/CMS EMEA Belgio
Challenge
Sfida Migliorare la visibilità e sfruttare le potenzialità del CMS Fin dal primo incontro, abbiamo capito che il cliente soffriva di una mancanza di visibilità per la sua attività. Aveva avviato la propria attività direttamente con l’ERP Odoo e creato un e-commerce. E basta. Purtroppo, l’ERP Odoo pr…
Solution
Soluzione CMS Pimcore e, in una seconda fase, PIM/e-commerce! Abbiamo implementato una piattaforma CMS tramite Pimcore per soddisfare le loro esigenze di aggiornare i contenuti in modo semplice e, soprattutto, rapido e personalizzato in base alle loro necessità. L’implementazione di Pimcore ha inolt…
Results
Risultati Facilità e autonomia nella gestione del CMS del loro sito web Il team di White Concept Store può ora pubblicare rapidamente articoli sul proprio blog, aggiungere progetti al proprio portfolio, nonché modificare o aggiungere nuovi servizi per stare al passo con l’evoluzione della propria at…
Customer
White Concept Store
Products Used
DXP/CMS
Solution Partner
Apik

Customer Key Facts

2 500

Customers

10

Daily Orders

Sfida

Migliorare la visibilità e sfruttare le potenzialità del CMS

Fin dal primo incontro, abbiamo capito che il cliente soffriva di una mancanza di visibilità per la sua attività. Aveva avviato la propria attività direttamente con l’ERP Odoo e creato un e-commerce. E basta. Purtroppo, l’ERP Odoo presenta dei limiti quando si tratta di visibilità su Internet. Infatti, non è lo strumento ideale per raggiungere obiettivi SEO ambiziosi e certamente non è un potente strumento CMS. Pertanto, d’accordo con il cliente, abbiamo deciso di implementare un CMS e abbiamo scelto la soluzione Pimcore per la sua flessibilità e scalabilità. Riteniamo che il cliente abbandonerà Odoo entro pochi mesi a favore di Pimcore e del suo PIM. Fino ad allora, la sfida principale era consentire a White Concept Store di presentare le proprie creazioni, il negozio fisico e i servizi offerti, aumentando così il numero di clienti, gli ordini e le visite in negozio. Infine, questo sito CMS è diventato il principale punto di accesso all’e-commerce e al negozio fisico. Questo nuovo sito svolge il ruolo di vetrina.

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"All’inizio ero scettica, perché non conoscevo Pimcore, ma ora non potrei più farne a meno."

Gaëlle Roosen

Responsabile di negozio

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Soluzione

CMS Pimcore e, in una seconda fase, PIM/e-commerce!

Abbiamo implementato una piattaforma CMS tramite Pimcore per soddisfare le loro esigenze di aggiornare i contenuti in modo semplice e, soprattutto, rapido e personalizzato in base alle loro necessità. L’implementazione di Pimcore ha inoltre permesso a White Concept Store di presentare i propri servizi e il negozio fisico a Nivelles. La promozione del negozio e dei servizi di White Concept Store tramite questo nuovo sito ha ampliato la sua base clienti e aumentato le visite in negozio. Ha inoltre incrementato le vendite e-commerce, sebbene in misura minore. Riteniamo infatti che, per questo tipo di prodotto, la soluzione migliore sia che i clienti si rechino in negozio per ricevere una consulenza adeguata alle loro esigenze. In futuro, prevediamo di rifare il loro e-commerce grazie a Pimcore.

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Risultati

Facilità e autonomia nella gestione del CMS del loro sito web

Il team di White Concept Store può ora pubblicare rapidamente articoli sul proprio blog, aggiungere progetti al proprio portfolio, nonché modificare o aggiungere nuovi servizi per stare al passo con l’evoluzione della propria attività. Questi elementi migliorano anche la loro presenza e il loro posizionamento sul web senza dover ricorrere a richieste tramite un’agenzia specializzata. Era una delle richieste fondamentali emerse durante l’incontro con il cliente: abbiamo raggiunto l’obiettivo! Apik continua a supportarli per le loro richieste specifiche e per l’evoluzione della loro attività, affinché siano sempre il più possibile al passo con i tempi. Per il momento, l’assistenza è limitata a questo ambito, ma è prevista una revisione della parte dedicata all’e-commerce per utilizzare il PIM e il modulo Pimcore e-commerce.

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