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Zelfbouwmarkt ha aperto i battenti nel 1980 e si è presto trasformato in un negozio specializzato con consulenza personalizzata per prodotti di edilizia, ristrutturazione, arredamento e decorazione. Z…
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Dal 1980, Zelfbouwmarkt è un punto di riferimento come negozio specializzato in prodotti per l’edilizia, la ristrutturazione, l’arredamento e la decorazione. Noto per la qualità e la consulenza esperta, conta sette punti vendita specializzati a Ninove. Zelfbouwmarkt ha avviato i propri progetti di e-commerce in seguito all’appello di Wouter Torfs a mantenere il business dell’e-commerce dei negozi belgi in mani belghe. Stijn Desmet (Direttore Commerciale di Zelfbouwmarkt): «Sappiamo che il mercato online e offline sta cambiando e si evolve continuamente, e abbiamo sentito la necessità di contribuire a tale cambiamento. Al giorno d’oggi, offrire il miglior servizio è possibile solo quando anche i prodotti e la consulenza d’arredo sono disponibili online». Oltre all’obiettivo di continuare a offrire il miglior servizio in ogni modo possibile, l’azienda ha compreso la necessità di rivolgersi a un pubblico più ampio. Stijn: «Con il nostro negozio fisico in Belgio ci rivolgiamo principalmente agli appassionati di arredamento del Belgio, ma con un negozio online possiamo espanderci e puntare ai mercati dei Paesi Bassi, del Lussemburgo e della Francia.
"Grazie al team grafico e tecnico altamente qualificato di Studio Emma e all’utilizzo di Pimcore, siamo orgogliosi del nostro splendido negozio online. Il risultato è un negozio online unico, solido e performante dal design accattivante"
Stijn Desmet
Direttore commerciale, Zelfbouwmarkt
Zelfbouwmarkt ha affidato a Studio Emma un percorso di trasformazione nell’e-commerce, adottando Pimcore per il proprio catalogo strutturato ed espandendosi in un negozio online dinamico. L’integrazione tra Pimcore e il sistema ERP di Zelfbouwmarkt ha consentito un’efficiente comunicazione bidirezionale, ottimizzando l’elaborazione degli ordini. Tra le caratteristiche principali vi è un sistema intelligente di opzioni di consegna fornito da Pimcore, che offre percorsi di consegna flessibili per garantire un’esperienza di checkout chiara e intuitiva. Inoltre, Studio Emma ha implementato una matrice basata su Pimcore per i costi di spedizione personalizzati in base al tipo di trasporto e alla distanza. Il processo di checkout di Zelfbouwmarkt è progettato all’insegna della trasparenza, fornendo informazioni immediate sulle opzioni di consegna e sui costi, migliorando così l’esperienza complessiva di acquisto online. Le soluzioni innovative di Studio Emma sono in linea con l’approccio incentrato sul cliente di Zelfbouwmarkt, facilitando la consegna diretta dei prodotti ai clienti.
"Pimcore è in grado di visualizzare i contenuti in modo strutturato e gradevole, il che è l’ideale quando il cliente desidera un catalogo online ben organizzato."
Per Zelfbouwmarkt, Studio Emma è stato il partner giusto, con competenze adeguate e assistenza professionale sia negli aspetti tecnici che grafici. Stijn: «Pochi sviluppatori di negozi online vantano una simile esperienza nel settore retail, il che rende Studio Emma un solido partner tecnico per l’e-commerce, in cui prezzo e qualità sono in equilibrio tra loro». Il risultato è un negozio online unico, solido e performante con un design accattivante. Il negozio online è inoltre scalabile per supportare più lingue e più paesi. Uno degli obiettivi principali di Zelfbouwmarkt, ovvero l’ingresso nei mercati internazionali, è stato realizzato grazie a questo negozio online basato su Pimcore. La partnership in corso tra Studio Emma e Zelfbouwmarkt prosegue con successo nel 2019. I piani futuri includono l’incremento delle vendite associate, l’ottimizzazione della piattaforma degli account clienti e il miglioramento dell’efficienza della politica di sconti online.
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