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Fallstudie

KI-gestützte Website-Personalisierung für Urlaubsziel

Reise und Gastgewerbe DXP/CMS Digital Commerce CDP Digitaler Handel DACH
Überblick
Kleinwalsertal Tourismus eGen Das Kleinwalsertal zählt mit 10.350 Gästebetten und rund 1,6 Millionen Übernachtungen pro Jahr zu den fünf führenden Tourismus-Destinationen Österreichs. Projekt-Highlights - Dynamische Website passt sich in Echtzeit an Gästebedürfnisse und Nutzungsverhalten an - Erste regionale Tourismus-Plattform mit dieser Anpassungsfähigkeit in Österreich - Strategische digitale Transformation läuft seit mehreren Jahren
Kunde
Kleinwalsertal Tourism eGen
Verwendete Produkte
DXP/CMS, Digital Commerce, CDP
Lösungspartner
valantic
HERAUSFORDERUNG - Wachsende Gästeansprüche weder ignorieren noch mit isolierten Insellösungen abfedern - Buchungsprozesse kontinuierlich straffen - Website und Webshop auf einer technischen Plattform zusammenführen - Angebote wie Hotelzimmer direkt aus Inhaltsseiten buchbar machen - Erlebnisorientierte Darstellung statt reiner Funktionsaufzählung
KI-gestützte Website-Personalisierung für Urlaubsziel
LÖSUNG - Pimcore dient als zentrale Plattform für das Projekt. - Behavioral-Targeting-Engine von Pimcore CMS/UX und Pimcore Customer Data Platform (CDP) liefern KI-gesteuerte Personalisierung. - Nutzen Sie das Pimcore-Tool, um Inhalte dezentral und kontextbezogen auszuspielen. - Verknüpfen Sie Website und Shop, sodass Produkte nahtlos im Content erscheinen. - Setzen Sie Marketing-Automatisierung ein, um Gäste vor, während und nach der Reise zu informieren. - Nutzen Sie das Pimcore-Tool, um Inhalte dezentral und kontextbezogen auszuspielen. - Verknüpfen Sie Website und Shop, sodass Produkte nahtlos im Content erscheinen. - Setzen Sie Marketing-Automatisierung ein, um Gäste vor, während und nach der Reise zu informieren.
KI-gestützte Website-Personalisierung für Urlaubsziel
ERGEBNISSE - Der Marktplatz bündelt Angebote regionaler Anbieter und ermöglicht einen einheitlichen Buchungsprozess. - Die Destinationsorganisation wickelt Online-Buchungen ab und steigert die Buchungszahlen kontinuierlich. - Im Jahr nach der Einführung stiegen die Buchungen um 50%. - Statt „optimieren“: „verbessern Sie die Kundenerfahrung“ - Statt „steigern“: „festigen Sie die Kundenbindung“
KI-gestützte Website-Personalisierung für Urlaubsziel

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