Wie eine DAM-Plattform die Arbeitsabläufe zur Genehmigung von Inhalten für ein Omnichannel-Erlebnis rationalisiert
Wie eine DAM-Plattform die Arbeitsabläufe zur Genehmigung von Inhalten für ein Omnichannel-Erlebnis rationalisiert
Ein robustes Workflow-Management sowie ein Genehmigungs- und Asset-Nutzungsprozess helfen dabei, die Nutzung von Inhalten im gesamten Content-Ökosystem besser zu kontrollieren.
Eine der drängendsten Herausforderungen für Marketingfachleute besteht darin, ihre Methoden und Prozesse so zu gestalten, dass sie ihre vorhandenen und neuen kreativen Ressourcen optimal nutzen können. Marketingabteilungen arbeiten mit einer Vielzahl von digitalen Ressourcen wie Bildern, Audio, Video usw., um die Wirkung ihrer Kampagnen zu verstärken. Es reicht jedoch nicht aus, diese zu speichern und zu verwalten.
Es ist unerlässlich, den mühsamen Prozess des Digital Asset Managements (DAM) und Content Managements zu rationalisieren, der den gesamten Lebenszyklus von der kreativen Idee über die Planung und Erstellung bis hin zur Verteilung der richtigen Inhalte über den richtigen Kanal umfasst. Noch wichtiger ist jedoch, dass der gesamte Prozess schnell, effizient, weniger fehleranfällig und flexibel genug ist, um komplexe digitale Inhalte zu verarbeiten. In diesem Zusammenhang spielt ein effizienter Workflow für die Genehmigung von Inhalten eine wichtige Rolle.
Warum ist der Workflow für die Genehmigung von Inhalten so wichtig?
Marken verlassen sich heute bei der Umsetzung ihrer Marketingstrategie stark auf digitale Inhalte. Diese Inhalte sind umfangreich, fragmentiert und entwickeln sich schnell weiter. Das explosionsartige Wachstum von Inhalten macht es für Marketingexperten schwierig, diese in den erforderlichen Formaten, mehreren Sprachen, verschiedenen Kategorien und wachsenden Marketingkanälen zu verwalten. Diese Vielfalt und das Volumen der Inhalte zwingen jede Marke dazu, einen geeigneten Prozess zu implementieren, um die Durchlaufzeiten zu verkürzen und das gesamte Ökosystem der Marketinginhalte zu verbessern.
Die meisten Initiativen für digitale Inhalte scheitern an Prozessschwächen, nicht an der Technologie. Ein stabiler Prozess für das Workflow-Management, die Genehmigung und die Nutzung von Assets hilft, die Nutzung von Inhalten im gesamten Ökosystem des Content-Betriebs besser zu kontrollieren. Er trägt auch dazu bei, die Glaubwürdigkeit und Transparenz von Inhalten zu verbessern und die sich im Laufe der Zeit verändernde Rolle von Inhalten im Unternehmen zu berücksichtigen.
Wie schließt ein DAM-System die Lücke?
Das Beste daran ist, dass all dies mit einem Digital Asset Management-System möglich ist. Ein DAM-System bietet die Möglichkeit, Assets zu speichern und zu verwalten, den Prozess zu automatisieren und sogar den Content-Workflow zu verbessern, damit Sie Ihren Kunden ein beeindruckendes Erlebnis bieten können. Darüber hinaus ermöglicht es Kreativteams, Marketingteams und anderen Beteiligten, alle Inhalte vor der Veröffentlichung umfassend zu prüfen und zu kontrollieren, um Fehler zu vermeiden und Konsistenz und Glaubwürdigkeit zu gewährleisten. Laut Forrester wollen mehr als 2/3 der Unternehmen ihre Inhalte effizienter bereitstellen. Erfolgreiche Unternehmen machen DAM jetzt zu einem Teil ihrer breiteren digitalen Erfahrung und Inhaltsstrategie und nicht zu einer isolierten Lösung.
So hilft ein DAM-System beim Aufbau eines effizienten Workflows für die Freigabe von Inhalten:
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Planung von Inhalten: Sie können Ihre Aktivitäten im Zusammenhang mit digitalen Inhalten von Anfang an besser planen. Sie können einen Prozess für Szenarien einrichten, z. B. welche Inhalte neu erstellt werden müssen, welche wiederverwendet werden können und wie beides optimiert werden kann. Durch eine bessere Planung sparen Sie Ihrem Team Zeit und halten die Kosten für die Erstellung von Inhalten unter Kontrolle.
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Aufgabenmanagement: Sie erhalten ein klareres Bild davon, wer für welche Aufgaben zuständig ist und wie Sie die Effizienz dieser Prozesse verbessern können. Sie können sicherstellen, dass die richtige Person zur richtigen Zeit am richtigen Asset arbeitet, was das Leben aller Beteiligten erleichtert.
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Überprüfung und Feedback: Wenn Ihre Inhalte erstellt und über verschiedene Kanäle - global und lokal - verbreitet werden, benötigen Sie einen klaren Prozess, damit die wichtigsten Interessengruppen die Arbeit schnell überprüfen und rechtzeitig Feedback geben können. Ein DAM-System hilft Ihnen, den Freigabeprozess zu vereinfachen und sicherzustellen, dass das richtige Verfahren so effizient wie möglich eingehalten wird.
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Versionskontrolle von Inhalten: Wenn Ihre Inhalte häufig aktualisiert werden und mehrere Versionen haben, müssen Sie sicherstellen, dass jede Version für zukünftige Referenzen verfügbar ist. Ein DAM-System erleichtert die Nachverfolgung aller historischen Versionen und Änderungen jedes Inhalts für eine effiziente Versionskontrolle und Prüfung. Es umfasst die Bearbeitung von Assets, die Bildbearbeitung und vieles mehr.
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Automatisierung: Wenn Sie mit Hunderttausenden von Bildern, Videos und anderen zugehörigen Assets zu tun haben, ist die manuelle Bearbeitung ein enormer Aufwand. Sie können den Prozess des Sammelns, Anreicherns und Taggens von Inhalten automatisieren. Auf diese Weise können Sie die Auffindbarkeit und Wiederverwendbarkeit von Assets maximieren.
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Verwaltung der Konformität: Die Definition von Prozessen oder Workflows ist eine Sache, die Einhaltung von Konformitäten und Standards eine andere. Mit einem DAM-System können Sie Richtlinien für die Verwendung von Inhalten und die Einhaltung von Vorschriften entsprechend den Präferenzen Ihrer Marke festlegen. Darüber hinaus können Sie jedes digitale Asset in jeder Phase für zusätzliche Konformitätsprüfungen kennzeichnen. Sie können Prozesse einrichten, um das Ablaufdatum bestimmter Assets zu überprüfen.
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Inhalte wiederverwenden und neu mischen: Für die Durchführung Ihrer Kampagnen müssen Sie häufig verschiedene digitale Inhalte wiederverwenden, umgestalten oder neu mischen. Mit einem DAM-System können Sie Ihre vorhandenen Assets mühelos für kreative Zwecke wiederverwenden und neu kombinieren.
Die Genehmigung von Workflows, innovative Nutzungsmöglichkeiten und die Optimierung digitaler Assets können sich daher direkt auf Ihr Omnichannel-Erlebnis auswirken. Ein einfacher und flexibler Freigabe-Workflow verbindet die Punkte, fördert die erfolgreiche Integration und erzählt eine starke, klare und überzeugende Markengeschichte, während gleichzeitig das Kundenerlebnis über mehrere Kontaktpunkte hinweg verbessert wird.
Fazit
Ihre digitalen Inhalte durchdringen die Kunden-Personas (Zielsegmente/Zielgruppen), um den richtigen Kontext für die Customer Journey (Kaufen, Besitzen und Empfehlen) zu schaffen und dann zu überzeugen und zu konvertieren. Die Ausweitung von Initiativen für digitale Inhalte sowohl auf globaler als auch auf lokaler Ebene wird jedoch immer komplizierter, und die Kosten sind ein entscheidender Faktor.
Ein gut etablierter Workflow für die Genehmigung von Inhalten sorgt für eine reibungslose Zusammenarbeit, stärkt das Vertrauen in die Marke und ihre Konsistenz, reduziert manuelle Fehler und hat einen stärkeren Einfluss auf die Customer Journey. Das Ergebnis ist eine bessere Kundenerfahrung. Hier kann ein DAM-System ein echter Wegbereiter sein, um Ihre Markenerfahrung zu einer lohnenden und befriedigenden Gewissheit zu machen.
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