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Case Study

Auerswald

Auerswald GmbH & Co. KG se positionne comme fabricant allemand de solutions de communication. Produits La gamme couvre : - Téléphones IP - Téléphones SIP - Systèmes IP-DECT multicellulaires - Télé…

Industrie manufacturière PIM/MDM DAM Centralisation des données DACH EMEA
70%
Gain de temps
25%
Gain d’efficacité
50%
Redondances de données
Challenge
Défi Auerswald gérait ses informations produit et ses ressources sur de nombreux systèmes distincts. Les enregistrements de données se révélaient souvent redondants. La gestion des données prenait du temps et demandait un effort considérable aux employés. L’équipe créait les fiches techniques des pr…
Solution
Solution Diagnostic L’équipe produit gérait les informations et les actifs dans plusieurs systèmes isolés. Les enregistrements se dupliquaient souvent. Les collaborateurs perdaient du temps à maintenir les données. Approche Nous avons adopté une méthode agile. Nous avons d’abord refondu le modèle de…
Results
Résultats Le workflow Pimcore guide chaque utilisateur, assigne des tâches interdépartementales et garantit une source unique de vérité. Exemple : un commercial accède en un clic aux fiches techniques multilingues. L’extension du modèle de données centralise les informations de service. Exemple : la…
Customer
Auerswald
Products Used
PIM/MDM, DAM
Solution Partner
Basilicom

Customer Key Facts

20

Mio. Euro Turnover

5

Countries

300

Products

170

Employees

Défi Auerswald gérait ses informations produit et ses ressources sur de nombreux systèmes distincts. Les enregistrements de données se révélaient souvent redondants. La gestion des données prenait du temps et demandait un effort considérable aux employés. L’équipe créait les fiches techniques des produits manuellement avec Microsoft Word et saisissait les informations à la main. Elle devait ensuite mettre à jour ces données manuellement. Toute modification ultérieure semait le doute chez les employés quant à leur capacité à maîtriser la gestion des données. De plus, les processus de travail et les responsabilités n’étaient pas clairement définis. Un projet PIM déjà lancé présentait des faiblesses conceptuelles. Ni la gestion ni le traitement des données ne pouvaient être améliorés avec ce système. Les employés n’utilisaient pratiquement pas le système, qui n’était finalement pas utilisé de manière productive. Nous avons donc souhaité créer une véritable solution durable pour Auerswald avec Pimcore.
Auerswald
Solution Diagnostic L’équipe produit gérait les informations et les actifs dans plusieurs systèmes isolés. Les enregistrements se dupliquaient souvent. Les collaborateurs perdaient du temps à maintenir les données. Approche Nous avons adopté une méthode agile. Nous avons d’abord refondu le modèle de données produit d’Auerswald. Nous avons défini un calendrier de livraison court pour valider chaque étape. Résultats - Informations produit de plusieurs marques disponibles en plusieurs langues. - Structure des classes et attributs optimisée ; certaines classes d’objets fusionnées. - Exemple : fiche produit « Téléphone A100 » en allemand et en français → même contenu synchronisé dans les deux langues. Nous avons ensuite défini les processus de travail pour gérer les données produit lors d’ateliers et d’analyses SIPOC. Résultat : des workflows adaptés et un modèle de droits et de rôles. Nous avons ensuite intégré ces deux éléments dans le PIM. Reporting et diffusion - Nous avons ajouté un système de reporting pour que chaque employé suive précisément l’état de traitement de chaque enregistrement. - Une nouvelle interface interroge les informations produit stockées dans le PIM et achemine des compilations de données vers n’importe quel canal de sortie. Exemple : - Données centralisées → publication automatisée sur le site web. - Fiche produit enrichie → mise à jour instantanée dans le catalogue PDF.
Auerswald
Résultats Le workflow Pimcore guide chaque utilisateur, assigne des tâches interdépartementales et garantit une source unique de vérité. Exemple : un commercial accède en un clic aux fiches techniques multilingues. L’extension du modèle de données centralise les informations de service. Exemple : la notice d’installation d’un produit s’affiche automatiquement dans la langue du client. Les employés génèrent désormais les fiches techniques en un clic et les exportent vers l’impression. Bénéfices clés : - Ni système rigide, ni interface complexe : une expérience utilisateur fluide. - Données produit centralisées et cohérentes. - Gain de temps estimé : 70 %. - Exemples d’usage : produit A→fiche technique A, produit B→fiche technique B.
Auerswald

Key Results

70%

TimeSaved

25%

EfficiencyIncrease

50%

DataRedudancies

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