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digitale et des interactions avec les clients à grande échelle est plus difficile que jamais.
Les retailers gèrent des milliers de SKU sur plusieurs canaux de vente, ce qui entraîne souvent des incohérences dans les détails des produits, des erreurs de prix et des informations obsolètes qui troublent les clients et nuisent aux conversions.
Les acheteurs s'attendent à des transitions transparentes entre les interactions en ligne, mobiles, sur les places de marché et en magasin. Des systèmes disparates entraînent des lacunes dans la disponibilité des produits, des incohérences dans l'image de marque et des expériences frustrantes pour les clients.
Le lancement de nouveaux produits, de collections saisonnières ou de promotions est ralenti par des processus manuels, des silos de données et une collaboration inefficace entre les fournisseurs, le marketing et les équipes digitales
Les retailers collectent d'énormes quantités de données sur leurs clients, mais peinent à les utiliser efficacement pour formuler des recommandations personnalisées, des promotions ciblées et des contenus dynamiques qui stimulent l'engagement et la fidélisation.
La gestion de plateformes PIM, DAM, CMS et eCommerce distinctes augmente les coûts, accroît la complexité et crée des inefficacités, ce qui empêche les retailers de rester agiles sur un marché concurrentiel.
L'expansion dans de nouvelles régions, sur de nouveaux marchés et sur de nouveaux canaux digitaux nécessite la localisation du contenu, le maintien de la conformité et la garantie de l'exactitude des données - un processus complexe et exigeant en termes de ressources.
Le commerce de détail exige aujourd'hui des données produit irréprochables, des expériences numériques attrayantes et une cohérence omnicanale sans faille. Pourtant, de nombreuses entreprises sont confrontées à des systèmes décousus, à des flux de travail lents et à des expériences client incohérentes.
C'est là que la gestion de l'expérience produit (PXM) change tout. La PXM réunit la gestion des données et de l'expérience, garantissant que les détaillants peuvent gérer les informations sur les produits, les actifs numériques, les données des clients et les expériences omnicanales, le tout en un seul endroit.
En intégrant PIM, MDM, DAM, CDP, DXP et E-Commerce, la solution PXM de Pimcore aide les détaillants à rationaliser les opérations, à accélérer le temps de mise sur le marché et à créer des expériences d'achat hautement personnalisées qui stimulent les conversions et la fidélité à la marque.
PXM n'est pas seulement un outil - c'est la clé pour rester compétitif dans l'industrie de la vente au détail qui évolue rapidement.
Découvrez comment nos clients retailers et marchands prospèrent avec Pimcore.
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