Biogena est un fournisseur premium de micronutriments à substance pure. En collaboration avec valantic Austria, l’entreprise a lancé une plateforme e-commerce propulsée par Pimcore qui relie marque, p…
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Biogena avait besoin d’une solution e-commerce pérenne capable de servir des segments de clientèle variés dans différents pays et selon différents rôles. Les systèmes existants ne pouvaient plus répondre aux exigences croissantes de l’entreprise, en particulier pour gérer une logique de prix complexe, des expériences personnalisées et des processus de paiement flexibles. L’objectif était de mettre en place une plateforme centralisée réunissant complexité et personnalisation dans un système évolutif unique. Au-delà d’une boutique en ligne classique, Biogena voulait créer un portail de santé numérique reflétant ses valeurs de marque, proposant des contenus et services sur mesure et soutenant une croissance durable grâce à une expérience client cohérente et axée sur la conversion.
Pour atteindre ses objectifs numériques ambitieux, Biogena s’est associée à valantic Austria afin de concevoir et de mettre en œuvre une plateforme flexible et modulaire, adaptée à des besoins clients variés. Au cœur de la solution se trouve Pimcore, qui sert de système unifié et de source unique de vérité pour la gestion des données produit, des contenus et des expériences utilisateur. La plateforme a été façonnée par une ingénierie des exigences détaillée et une stratégie de design centrée sur l’utilisateur, aboutissant à un système qui répond dynamiquement aux différents rôles, régions et attentes. Une innovation clé réside dans les trois workflows de paiement distincts, chacun aligné sur un public spécifique – des particuliers aux professionnels et aux clients entreprises. À cela s’ajoutent des modèles de prix localisés et une diffusion de contenu personnalisée, permettant à la plateforme de gérer une grande complexité sans compromettre l’ergonomie. Le résultat est un environnement numérique performant, conçu pour l’agilité, la précision et la croissance – lancé avec succès en 2024.
À peine deux mois après le go-live, la nouvelle plateforme de Biogena a apporté un net gain de performance numérique. Des temps de chargement plus rapides et une réactivité du frontend nettement améliorée se sont traduits par des interactions plus fluides et une meilleure ergonomie sur tous les appareils. Les parcours utilisateurs basés sur les rôles – avec des paiements sur mesure et une tarification dynamique – ont trouvé un écho favorable auprès des clients, entraînant une hausse notable des inscriptions et de l’engagement. Les indicateurs de conversion ont également affiché des améliorations mesurables, portées par des contenus personnalisés, une navigation simplifiée et la capacité du système à s’adapter à des rôles utilisateurs distincts. L’architecture de la plateforme s’est révélée non seulement techniquement robuste, mais aussi commercialement efficace, soutenant la vision de Biogena d’un portail de santé numérique évolutif et axé sur l’expérience.
Taux de conversion & interactions

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