Une entreprise traditionnelle maîtrise la complexité du commerce B2B grâce à une gestion structurée des données

Défi L'anatomie de la complexité Depuis 2021, la mission consiste à numériser une force de vente B2B traditionnelle sans rupture de structure. Les exigences dépassent les normes : réunir deux entités juridiques (Nebelung & Sperli) et 16 millions de données de prix spécifiques aux clients dans un seul système. La plateforme doit refléter les cycles saisonniers de précommande ainsi que des référencements complexes, issus d’une longue histoire – tout en restant intuitive pour les jardineries et notre propre force de vente. Un exercice d’équilibre entre une complexité massive des données et une expérience utilisateur fluide.

Résultats Leadership numérique : gain d'efficacité et croissance stratégique Le lancement marque un tournant : la plateforme positionne Bruno Nebelung comme leader de l'innovation dans un secteur traditionnel. Le libre-service 247 (disponible partout, tout le temps) décharge le service commercial de la saisie manuelle des commandes et libère du temps pour le suivi stratégique des clients. Fonctionnalités techniques (automatisation et intelligence embarquée) Le système traite en arrière-plan des exigences complexes : la fonction intelligente « Ordersplit » sépare automatiquement les paniers mixtes par entités juridiques (NebelungSperli) et par délais de livraison, ce qui garantit des processus de facturation clairs. Des fonctionnalités pratiques – scanner de codes-barres mobile ; importation IA pour tous les formats de listes de commande ; logique automatique pour nomenclatures et articles de remplacement – rendent les achats radicalement plus efficaces pour les commerçants. Bénéfices : - Fidélisation accrue de la clientèle - Conquête de nouveaux segments - Changement de culture interne