Case Study

Plateforme centrale pour présenter les produits et piloter la vente en ligne d’un fabricant leader de carreaux de céramique.

Ceramika Paradyż est l’un des fabricants de carreaux de céramique polonais les plus importants, innovants et récompensés. L’entreprise commercialise ses produits dans plus de 50 pays. Pour soutenir ce…

Industrie manufacturière DXP/CMS PIM/MDM Digital Commerce DAM CDP

Challenge

Solution

Results

Customer Key Facts

1 300

Employees

11 000

Products

50

Countries

Défi Ceramika Parady? voulait moderniser la présentation de ses produits en ligne. Résultats attendus - Créer un référentiel centralisé de données produits accessible à tous les acteurs. - Afficher les informations produit de façon innovante sur le site web. - Adopter un design convivial et intuitif qui met en valeur toute la gamme. Les tentatives précédentes ont dû évoluer pour mieux représenter l’ensemble de la gamme, relier les ressources numériques et créer des liens entre les produits. Résultats - Une plateforme e-commerce alignée sur la vision stratégique de l’entreprise. - Une automatisation accrue qui accélère la communication produit et enrichit l’image de marque ainsi que l’expérience utilisateur. Exemples d’application - Source : données produit dispersées ; Traitement : centralisation dans la plateforme ; Résultat : accès instantané pour les marchés internationaux. - Source : site web peu intuitif ; Traitement : conception axée sur l’utilisateur ; Résultat : parcours d’achat simplifié et taux de conversion en hausse.

Plateforme centrale pour présenter les produits et piloter la vente en ligne d’un fabricant leader de carreaux de céramique.

« La mise en œuvre du système Pimcore a constitué une étape clé de notre développement. L'objectif était de créer une source de données centralisée et de présenter nos produits de manière innovante. Nous voulions un site web intuitif, doté d'un design unique. Le système nous a permis d'automatiser, d'accélérer et d'améliorer la qualité de la communication, ce qui a considérablement amélioré l'image de notre entreprise et l'expérience utilisateur. » Piotr Krawczyk Directeur adjoint du marketing chez Ceramika Paradyż.

Solution Une présentation innovante des produits en ligne Nous avons d’abord défini les attributs des produits, puis mis en place une structure technique de catégories à plusieurs niveaux. Nous avons ensuite déployé un système de gestion des données flexible et simple, capable de suivre le rythme des nouvelles collections. La solution couvre l’organisation des données produit et l’échange intégré des données produit, clients et commandes avec le système ERP. Nous avons aussi relié les systèmes d’autorisation et le réseau de vente. Le site web présente les produits, inspire les visiteurs et fournit des informations sur l’entreprise et ses points de vente. Nous avons renforcé la recherche avec Elasticsearch. Nous avons enrichi la gestion de contenu pour inclure l’optimisation SEO et la génération dynamique d’URL. Nous avons personnalisé le panneau Pimcore pour répondre aux besoins des utilisateurs.

« Notre tâche principale consistait à adapter le système aux besoins spécifiques du client. Un élément clé était de garantir que le système ERP soit pleinement intégré au système PIM. Nous avons également mis en œuvre des solutions pour alimenter en données différents canaux de distribution. La mise en œuvre du système flexible Pimcore a permis à Ceramika Parady? d'innover en permanence dans son offre de produits, ce qui était un objectif clé du projet. »

Jakub Kwiatkowski Chef de projet, LemonMind

Résultats (Système de gestion des informations produit) Une présentation innovante des produits grâce à un système polyvalent Le système PIM centralise les données produit issues de l’ERP et enrichies par diverses sources. Il diffuse ces données sur plusieurs canaux. Le site web présente clairement l’entreprise et sa gamme. Les données PIM, notamment prix / disponibilité / détails, alimentent les canaux marketing en ligne externes. Le panneau d’administration CMS permet de créer diverses sous-pages et pages d’atterrissage. Nous avons intégré le service aux systèmes internes pour importer les données et maintenir une synchronisation cohérente. Résultats vérifiables : - PIM/MDM, CMS, DAM, e-commerce : objectifs atteints - Modèle de données dynamique prêt pour le développement continu - Exemples : prix→prix ; disponibilité→disponibilité ; image→image