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Case Study

Événement virtuel : du salon professionnel à la plateforme d’expérience.

L’événement virtuel initial est devenu une plateforme d’expérience numérique. À chaque inscription, participation ou interaction, notre client collecte des données utiles sur les utilisateurs. Les pro…

Industrie manufacturière DXP/CMS PIM/MDM DAM CDP Expérience produit
Challenge
DÉFI (Salon virtuel précédent terminé) Deux axes clés : - Renforcer l’interactivité autour des nouveaux produits - Intégrer des contenus experts et des informations exclusives Nous avons donc intégré : applications 3D spéciales ; jeux ; autres fonctionnalités développées par nos partenaires de madne…
Solution
Solution Plateforme d’expérience numérique : donner vie au contenu virtuel d’une toute nouvelle manière. Constat : ebm-papst devait adopter une nouvelle approche, de nouveaux processus et de nouvelles technologies marketing. La plateforme répond en quelques semaines à toutes les exigences clés. (Dep…
Results
Résultats Des prospects ? C'est fait. L'image de marque ? C'est fait. Une plateforme d'expérience qui fonctionne. La plateforme événementielle a ravi les clients et apporté un gain opérationnel interne. Elle offre un accès mondial ; elle partage facilement les connaissances entre les sites ; elle me…
Customer
ebm-papst
Products Used
DXP/CMS, PIM/MDM, DAM, CDP
Solution Partner
wob
DÉFI (Salon virtuel précédent terminé) Deux axes clés : - Renforcer l’interactivité autour des nouveaux produits - Intégrer des contenus experts et des informations exclusives Nous avons donc intégré : applications 3D spéciales ; jeux ; autres fonctionnalités développées par nos partenaires de madness. Données et personnalisation : la plateforme numérique doit offrir une expérience de marque personnalisée. Pour cela, nous collectons des données sur les participants afin d’envoyer les stimuli adaptés sur la plateforme et dans les communications ultérieures des équipes marketing et commerciales.
Événement virtuel : du salon professionnel à la plateforme d’expérience.
Solution Plateforme d’expérience numérique : donner vie au contenu virtuel d’une toute nouvelle manière. Constat : ebm-papst devait adopter une nouvelle approche, de nouveaux processus et de nouvelles technologies marketing. La plateforme répond en quelques semaines à toutes les exigences clés. (Depuis son lancement) : elle accueille son huitième événement et gère plusieurs langues, emplacements, formats de contenu et types de médias. Exemples de langues : allemand ; anglais ; chinois simplifié. Exemples de formats : présentations en direct ; vidéos à la demande ; jeux interactifs. Les participants accèdent facilement à chaque événement, de l’Asie à l’Europe en passant par les États-Unis. Un CMS flexible présente le contenu de manière conforme aux directives de la marque, élégante et optimisée pour la conversion, tandis que les présentations en direct, les chats, les sessions de questions-réponses, les téléchargements, les applications interactives, les vidéos et les galeries de photos créent une expérience captivante. Grâce à l'inscription en libre-service, les utilisateurs peuvent activer n'importe quel événement virtuel en quelques clics et explorer facilement d'autres sujets.
Événement virtuel : du salon professionnel à la plateforme d’expérience.
Résultats Des prospects ? C'est fait. L'image de marque ? C'est fait. Une plateforme d'expérience qui fonctionne. La plateforme événementielle a ravi les clients et apporté un gain opérationnel interne. Elle offre un accès mondial ; elle partage facilement les connaissances entre les sites ; elle met en avant des sujets passionnants ; elle acquiert de nouveaux clients. En quatre semaines, la plateforme a enregistré plus de 1 000 nouveaux contacts. L’équipe commerciale s’en sert aussi pour des démonstrations en ligne. Elle présente ainsi son portefeuille et des informations exclusives de façon aussi attrayante, concise et captivante qu’en face à face. La plateforme renforce donc l’engagement client.
Événement virtuel : du salon professionnel à la plateforme d’expérience.

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