Avec un catalogue en croissance constante comptant des milliers de références gérées entre l'ERP, le CMS et des serveurs de fichiers, Gedy avait besoin d'une gouvernance centralisée de ses information…
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À mesure que le catalogue de Gedy s'étoffait et que le besoin d'alimenter chaque canal de manière cohérente augmentait, l'entreprise s'est heurtée aux difficultés typiques des industriels arrivés à maturité : des données produits réparties entre plusieurs systèmes, des assets numériques non centralisés, des mises à jour manuelles de la documentation technique, un risque d'incohérence entre les produits, les images et les supports publiés, et des délais longs pour produire les fiches techniques et les catalogues. L'objectif était clair : mettre en place une gouvernance centralisée des informations produits et des assets numériques, en supprimant les tâches manuelles et les processus redondants.
Gedy a engagé une transformation importante de la gestion de ses informations produits avec la mise en place d'une plateforme PIM. Avant l'introduction du système, les données techniques, les images, les contenus marketing, les catalogues et les tarifs étaient répartis entre différentes applications et espaces de stockage, avec des méthodes de création et de mise à jour qui n'étaient pas toujours cohérentes. Il était donc difficile de maintenir l'alignement des informations entre les différentes fonctions de l'entreprise, et le risque d'utiliser des données obsolètes ou contradictoires augmentait. La mise en place du PIM nous a permis de regrouper toutes les informations produits dans un environnement unique et de créer une source de données centralisée, fiable et partagée. Le projet est allé au-delà de la numérisation des contenus : nous avons redéfini les rôles, les responsabilités et la manière dont l'information circule entre les fonctions, en introduisant des workflows structurés pour la création, la revue et la validation des informations. Ces workflows sont certifiés et intégrés à notre système de management de la qualité. Aujourd'hui, le PIM est un outil essentiel pour garantir la traçabilité et le contrôle sur l'ensemble du processus de développement et de gestion des produits, tout en soutenant les activités de revue et d'amélioration continue. Disposer des données techniques, des images et des contenus marketing dans un seul système réduit sensiblement le temps nécessaire pour créer et mettre à jour les catalogues, les tarifs, les fiches techniques et les supports commerciaux, et améliore aussi la fiabilité des informations publiées sur les différents canaux de l'entreprise. Le PIM deviendra un point de référence central pour toute l'organisation, favorisant la collaboration entre les fonctions concernées et transformant la gestion des informations produits en un processus structuré, partagé et orienté vers l'efficacité.
Marketing Manager chez Gedy et sponsor du projet
GMDE a conçu et mis en œuvre une transformation numérique structurée et progressive. Le projet a démarré par une analyse approfondie de toutes les sources existantes - ERP, CMS et serveurs de fichiers - afin de définir les règles de gouvernance et les critères de qualité des données. GMDE a ensuite centralisé l'ensemble des informations produits dans un PIM sur Pimcore, avec une hiérarchie produits unifiée intégrée directement à l'ERP et au CMS. Les images et les documents ont été importés dans un DAM et automatiquement associés aux produits via une convention de nommage définie. Des workflows opérationnels gèrent les validations, les statuts produits et les processus internes. Un module Web2Print génère automatiquement les fiches techniques à partir des données du PIM, ce qui maintient une documentation toujours cohérente et à jour. Enfin, Smart InDesign relie Adobe InDesign au hub de données Pimcore : les équipes gardent la maîtrise créative totale de la mise en page des catalogues et des tarifs tout en travaillant sur des contenus déjà validés et actualisés.
Gedy dispose désormais d'une source unique de vérité : les données produits sont centralisées dans Pimcore, cohérentes et toujours à jour dans l'ERP, le CMS et sur chaque canal de diffusion. Images, vidéos et supports marketing sont classés, recherchables et diffusables en quelques clics, sans dépendance à des serveurs de fichiers non structurés. Les processus internes sont standardisés avec des statuts produits, des responsabilités claires et un historique des validations, ce qui réduit les échanges d'e-mails, les erreurs manuelles et les décalages entre les équipes. Les fiches techniques sont générées automatiquement : chaque mise à jour d'une information produit se reflète immédiatement dans la documentation. La production des catalogues et des tarifs est plus rapide et moins sujette aux erreurs, les équipes conservant la maîtrise créative totale tout en travaillant sur des contenus validés de manière centralisée. L'architecture obtenue est évolutive et prête pour de futures intégrations, notamment l'e-commerce B2C, les marketplaces et de nouveaux canaux numériques.
Réduction du délai de mise sur le marché (%)
Réduction des données en double (%)

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