NMC gagne en autonomie et en rapidité : un PIM évolutif basé sur Pimcore Enterprise.

Défi Besoin d'un système PIM flexible Le besoin d'un système PIM performant n'est pas apparu de nulle part. Les clients demandaient de plus en plus d’informations détaillées sur les produits, en particulier pour les articles de bricolage. « Nous recevions des fichiers Excel avec des centaines de colonnes à remplir, mais nous ne disposions pas d’une base de données centrale », explique Bruno Beckers, responsable BI & Customer Experience chez NMC. « Cela prenait énormément de temps et générait des erreurs. » L’entreprise a d’abord tenté de rationaliser le processus avec Hybris de SAP, alors présenté comme un module PIM au sein de l’écosystème SAP. Cette solution s’est révélée trop lourde, trop complexe et trop axée sur des fonctionnalités de commerce électronique dont NMC n’avait pas besoin. Ils cherchaient donc un système flexible centré sur les données produit, évolutif et simple à utiliser. « Avec SAP, par exemple, nous devions créer des tickets pour chaque petit ajustement », explique Bruno.

Résultats L’impact est significatif. - Gain de temps : importation en masse → traitement immédiat de 1 000 références. - Précision : validation en un clic → suppression des erreurs de saisie. - Autonomie : ajout de champs par les équipes → pas de recours externe. Les employés utilisent onglets/dossiers pour organiser les données. Exemples : - Type → Isolation / Décoration - Application → Mur / Sol - Région → Europe / Amérique Les employés naviguent vite dans de grands ensembles de données et trouvent les informations sans erreur. « Ce qui prenait auparavant des heures ou des jours peut désormais être fait en un instant », explique Bruno. L’entreprise répond plus vite aux demandes du marché et aux requêtes des clients. Elle n’attend plus le support informatique. Avantage économique Pimcore affiche un coût total de possession inférieur à celui de SAP Hybris.