Le spécialiste du CVC Bösch accroît ses ventes et optimise ses commandes grâce à Pimcore.

DÉFI Ni système de données centralisé, ni processus de vente digitalisé. Moderniser les ventes et gagner en efficacité Bösch rencontrait plusieurs obstacles : - Données produit dispersées - Commandes par fax et téléphone - Catalogues de 860 pages assemblés manuellement - Configuration des systèmes CVC complexe Exemples d’inefficacités : - Devis simple → plusieurs jours d’attente - Recherche d’une référence → appels multiples Pour y répondre, l’entreprise voulait un outil de recherche : - Entrée des détails par le plombier - Sortie automatique de toutes les pièces du système L’entreprise gère 16 000 produits et 3 000 systèmes complexes. Elle cherche donc une solution pour : - consolider les données ; - moderniser sa place de marché B2B ; - automatiser la production du catalogue. L’agence numérique elements, basée à Salzbourg, recommande Pimcore pour atteindre ces objectifs.

Résultats Gains d’efficacité et croissance des ventes Pimcore a réduit de 80 % le temps consacré à la gestion des données produits. Bösch se concentre désormais sur des initiatives commerciales stratégiques. Le nouveau système de commande B2B a entraîné une hausse de 21 % du chiffre d’affaires. La fonctionnalité System Finder a accru l’efficacité commerciale sur les systèmes complexes de 32 %. L’automatisation du catalogue a ramené le besoin en jours-homme de 180 à une fraction du total, soit un gain d’efficacité de 92 %.