Aperçu pour les directeurs marketing, les CDO et les responsables marketing

Le marketing est maintenant la convergence de l'art, de la science et de la technologie. Les directeurs et responsables marketing s'efforcent constamment de donner le rythme pour un impact plus large et un meilleur rendement. Ils repensent leur approche du marché à la vitesse du numérique pour inverser la tendance et alimenter la croissance. Nous offrirons certains de nos points de vue aux directeurs marketing et aux CDO (Responsable données) afin de les adapter aux tendances numériques, aux comportements des consommateurs et aux attentes des parties prenantes. Ici, nous allons nous concentrer sur le partage des idées du monde réel pour vous aider à déplacer l'aiguille marketing dans le but lucratif.

Buts des CMO / CDO

  • Augmenter l'audience, créer de nouveaux flux de revenus et augmenter le partage du ROI marketing global
  • Adopter des approches basées sur les données, optimiser toutes les dépenses et mesurer avec précision l'impact
  • Conduire la transformation du marketing transactionnel, opérationnel et d'engagement, et intégrer les nouvelles technologies
  • Débloquez le potentiel omnicanal pour personnaliser le parcours client et vous démarquer sur le marché

L'objectif des CMO et des CDO

Les CMO et CDO doivent agir comme un data scientist et penser comme un artiste où les données donnent la direction et la créativité et crée l'impact marketing.. Ils doivent se concentrer sur la compréhension du consommateur axée sur les données et la communication innovante pour construire un engagement personnalisé à grande échelle.

  • Utiliser les personas et les signaux de données pour une connexion émotionnelle
  • Améliorer la gestion des données, la gestion de contenu et la gestion des médias pour le succès des campagnes et l'accélération de la croissance
  • Optimisez les flux de travail, économisez du temps de gestion des ressources et intégrez rapidement de nouvelles sources de données pour la collaboration et la création de nouvelles valeurs

Comment Pimcore gère-t-il les données et la créativité?

Pimcore is the consolidated platform for content, community and commerce across all customer touch points. It integrates CMS, PIM, DAM and eCommerce functionalities within the Pimcore Experience Manager and the Pimcore Data Manager.

  • Pimcore Experience Manager: Gérez les campagnes de contenu et de marketing en temps réel, au sein d'une interface unique et intuitive
  • Gestion des données client et segmentation: un magasin de données prédéfini pour la collecte, l'agrégation et le stockage des données client et des profils utilisateur à partir de chaque canal marketing
  • Asset Portal: un emplacement central pour le partage, le stockage et la collaboration sur des ressources multimédias s'intégrant parfaitement au paysage de votre système (CMS, eCommerce, Adobe InDesign)

Aujourd'hui, les directeurs marketing / CDO sont directement responsables de l'engagement des clients, de l'expérience, des interactions sociales, du contenu et d'autres domaines de la discipline marketing. Ils ont besoin d'appliquer leurs solides compétences analytiques, leurs compétences en matière de narration, leurs connaissances du domaine et leur sens aigu des affaires pour des relations plus étroites avec leurs clients.

  • Comprendre les clients pour connecter en toute transparence les expériences en ligne et en personne, y compris les expériences numériques immersives, les événements / salons professionnels et les campagnes transmédia
  • Répondre rapidement pour répondre aux demandes des clients en temps réel et bâtir une réputation de marque positive tout en prenant soin des sentiments des clients
  • Maximiser l'efficacité pour améliorer les expériences personnalisées et cultiver l'évangélisation de la marque du client

Comment Pimcore permet-il le marketing axé sur le client?

Créer des expériences numériques attrayantes et personnalisées de manière rapide et efficace est la philosophie de base qui définit Pimcore. C'est aussi la raison pour laquelle les marketers adorent Pimcore, car cela leur permet de faire de grandes choses.

  • Connaissez vos clients: obtenez des informations sur le comportement de chacun de vos clients sur votre site Web, votre boutique en ligne, d'autres canaux marketing ou même des sources de données hors connexion connectées
  • Personnalisation et Marketing Automatisation: La personnalisation sur site basée sur le ciblage comportemental et la segmentation client vous permet de fournir le bon contenu au bon public au bon moment
  • Améliorer l'expérience: vous permettre de gérer efficacement une expérience personnalisée qui améliore le temps de réponse pour résoudre les problèmes des clients

La technologie est un catalyseur pour réimaginer le marketing dans le monde numérique. Les directeurs marketing doivent garder une longueur d'avance sur l'écosystème de la technologie marketing, de l'automatisation, des outils, des plates-formes et des canaux médiatiques pour améliorer l'efficacité, l'expérience et la croissance.

  • Rationaliser la prolifération de nouvelles sources de données, plateformes, outils technologiques et compétences pour façonner une approche marketing agile
  • Améliorer les usages technologiques pour la segmentation, le positionnement et la gestion des clients à travers les zones géographiques pour une pénétration plus profonde et ciblée
  • Gérer des expériences pour le Web, les réseaux sociaux, les mobiles, les tablettes, les appareils grand public (téléviseurs et plateformes de jeu), les appareils interactifs et les scénarios spéciaux (distributeurs automatiques, véhicules automobiles, PDV, kiosques et signalisation numérique)

Comment Pimcore résout-il les défis Martech?

La numérisation est le processus de rationalisation des opérations, des processus et des données pour répondre aux attentes radicalement modifiées des clients. Pimcore est un outil de transformation numérique.

  • Une interface utilisateur unique: pour PIM / MDM, DAM, CMS et eCommerce, permettant la réingénierie des processus métier et l'amélioration de la productivité
  • Customer Management Framework (CMF): offre des fonctionnalités impressionnantes pour la gestion des données client, la segmentation, la personnalisation et l'automatisation du marketing
  • Expérience Omnicanal: Permettre aux marketeurs d'adapter et d'optimiser en permanence leurs efforts d'engagement sur de multiples canaux: web, mobile, social, e-mail, print, digital signage, etc.

C'est la priorité n ° 1 des CMO et des CDO. Parallèlement à cela, ils doivent décider intelligemment où dépenser le budget sur les canaux médiatiques et ensuite justifier la valeur de chaque dollar investi dans le marketing.

  • Obtenez une vue à 360 degrés des clients pour créer des opportunités de vente croisée et de vente incitative
  • Augmentez les taux de conversion des ventes et ajoutez plus de clients fidèles
  • Augmentez la valeur à vie du client et améliorez le retour sur investissement marketing global

Comment Pimcore aide-t-il à améliorer MROI?

Pimcore vous permet de consolider des applications clés, d'éliminer le besoin d'intégrations complexes, d'améliorer la qualité du produit et de fournir un retour sur investissement impressionnant.

  • Une source unique de vérité: Gérez les campagnes de contenu et de marketing en temps réel, au sein d'une interface unique et intuitive
  • Améliorez la conversion: combinez de manière transparente les produits et le contenu marketing et utilisez les fonctionnalités de marketing numérique intégrées pour augmenter les taux de conversion
  • Améliorer le retour sur investissement: Réduire considérablement le besoin et le temps pour des intégrations complexes et réduire les coûts d'opération de marketing

Niveau supérieur de connectivité


L'architecture «connect anything» de Pimcore et son approche holistique axée sur les API permettent un niveau supérieur de connectivité avec les systèmes d'entreprise ou les applications tierces externes. Utilisez l'API PHP native ou l'API RESTful complète pour une communication bidirectionnelle en temps réel avec d'autres systèmes.

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