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Case Study

Une boutique B2B garantit la cohérence de la marque au sein du réseau de concessionnaires.

AUDI produit et distribue des véhicules haut de gamme. Bénéfices de la centralisation - Regrouper le mobilier de showroom provenant de plusieurs fournisseurs au sein d’une boutique B2B numérique. - Si…

Automobile et véhicules DXP/CMS PIM/MDM Digital Commerce DAM Commerce numérique
Délai de mise sur le marché
Gain de temps en maintenance des données
Processus de commande
Challenge
Défi Besoins de l'entreprise Les documents de commande pour l'équipement d'un concessionnaire Audi comptent plus d'une centaine de pages, car le concept d'espace d'exposition est très complet. Le processus de commande demandait beaucoup de travail manuel. Les concessionnaires téléchargeaient des for…
Solution
Solution Solution Pimcore (Contexte : projet global de digitalisation des commandes) Après consultation des partenaires Pimcore incoxx etLes partenaires ont déployé, en moins d’un an, un portail de commande entièrement automatisé pour équiper les concessions Audi. Résultats : - Tous les concessionna…
Results
Résultats Impacts commerciaux Le passage à un fournisseur unique pour tous les matériaux d’aménagement des salles d’exposition a permis d’optimiser les processus opérationnels. - Les concessionnaires trouvent et commandent plus vite le matériel adapté à leur point de vente. - Le siège social a suppr…
Customer
Audi AG
Products Used
DXP/CMS, PIM/MDM, Digital Commerce, DAM

Customer Key Facts

58

Bn. Euro Turnover

90 K

Employees

3 000

Global Dealerships

Défi Besoins de l'entreprise Les documents de commande pour l'équipement d'un concessionnaire Audi comptent plus d'une centaine de pages, car le concept d'espace d'exposition est très complet. Le processus de commande demandait beaucoup de travail manuel. Les concessionnaires téléchargeaient des formulaires de commande, les imprimaient, les remplissaient, puis les envoyaient par fax/e-mail. Cette méthode présentait plusieurs inconvénients. Les équipes administratives des fournisseurs de mobilier devaient lire et transcrire chaque inscription manuscrite, ce qui générait des erreurs, des malentendus et des coûts de communication élevés. Solution AUDI AG a déployé une plateforme de commande digitale qui élimine les tâches manuelles et automatise le flux. Exemples de gains : - Formulaire papier de 100 pages → formulaire en ligne de 10 clics - Saisie manuelle → saisie automatique des références - Envoi par fax → validation en temps réel Résultats attendus La solution promet un gain de temps moyen de 70 % par commande, une réduction des erreurs de 90 % et des économies annuelles significatives sur les frais de communication.
Une boutique B2B garantit la cohérence de la marque au sein du réseau de concessionnaires.
« Nous avons été impressionnés par la flexibilité de Pimcore en matière de boutiques en ligne B2B. Pimcore s'est parfaitement adapté à nos besoins commerciaux. » Christian Heigemeir Responsable de l'architecture d'entreprise, AUDI AG
Une boutique B2B garantit la cohérence de la marque au sein du réseau de concessionnaires.
Solution Solution Pimcore (Contexte : projet global de digitalisation des commandes) Après consultation des partenaires Pimcore incoxx etLes partenaires ont déployé, en moins d’un an, un portail de commande entièrement automatisé pour équiper les concessions Audi. Résultats : - Tous les concessionnaires et importateurs Audi y accèdent partout dans le monde. - Le portail a remplacé le processus manuel par fax/courrier. - Chaque concessionnaire visualise automatiquement l’équipement qui le concerne, selon son statut contractuel. Le système attribue automatiquement le fournisseur compétent selon la localisation du concessionnaire. Le système envoie automatiquement la commande au fournisseur via un flux XML. Bénéfices pour les concessionnaires - Les concessionnaires gagnent du temps grâce à l’automatisation. - Ils visualisent en 3D les éléments de signalisation, par exemple un panneau indicateur avec un texte personnalisé. - Ils peuvent commander des packs préconfigurés par Audi. Une fois la configuration terminée, les fournisseurs reçoivent un fichier généré par le module publication de la base de données Pimcore, que les imprimeurs exploitent directement. La flexibilité de Pimcore-> gestion étendue des rôles et des droits des utilisateurs -> interfaces utilisateur individuelles pour chaque marché Chaque concessionnaire visualise automatiquement l’offre produit adaptée à son marché national.
Une boutique B2B garantit la cohérence de la marque au sein du réseau de concessionnaires.
Résultats Impacts commerciaux Le passage à un fournisseur unique pour tous les matériaux d’aménagement des salles d’exposition a permis d’optimiser les processus opérationnels. - Les concessionnaires trouvent et commandent plus vite le matériel adapté à leur point de vente. - Le siège social a supprimé l’envoi manuel des bons de commande par fax. - Les fournisseurs reçoivent des notifications structurées et traitent automatiquement les commandes. - Le portail connecte directement les concessionnaires aux fournisseurs.
Une boutique B2B garantit la cohérence de la marque au sein du réseau de concessionnaires.

Key Results

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Shortened Time to market

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Time saved in data maintenance

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Reduced order process

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