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Case Study

De la mousse de coupe au fil métallique, tout ce dont un fleuriste peut rêver

Depuis plus de 100 ans, Fleurop apporte de la joie à un public international grâce aux fleurs. Fonctionnement du réseau (précision contextuelle) : - Vous envoyez un bouquet → un fleuriste local réalis…

Distribution en gros DXP/CMS PIM/MDM DAM Centralisation des données DACH
250
Utilisateurs du système
100%
Communication marketing en boutique
400
Création produit dans le PIM
Challenge
Défi Gestion inefficace des données et technologies obsolètes (Contexte technique) L’ancienne boutique B2B de Fleurop pour les fleuristes s’appuyait sur une solution Java étroitement liée à l’intranet de l’entreprise. L’infrastructure s’est complexifiée au fil du temps. Elle reposait sur une technol…
Solution
Solution PIM, DAM, CMS et boutique réunis au sein d'un seul système Les partenaires de Fleurop opèrent dans de nombreux pays. L’entreprise exigeait donc : - gestion et publication multilingues des données ; - prise en charge de devises ; - prise en charge de taux d’imposition ; - prise en charge de …
Results
Résultats Une boutique et un PIM comme source unique de vérité, conformément aux normes les plus récentes Dans le nouveau système PIM moderne de Fleurop, les employés peuvent désormais gérer et mettre à jour les données de référence ; stocker des données ; des informations sur les produits ; des con…
Customer
Fleurop AG
Products Used
DXP/CMS, PIM/MDM, DAM
Solution Partner
Basilicom

Customer Key Facts

47

Mio. Euro Turnover

5.000

Locations

7.000

Products

150

Countries

Défi Gestion inefficace des données et technologies obsolètes (Contexte technique) L’ancienne boutique B2B de Fleurop pour les fleuristes s’appuyait sur une solution Java étroitement liée à l’intranet de l’entreprise. L’infrastructure s’est complexifiée au fil du temps. Elle reposait sur une technologie obsolète. Les informations produit dans la boutique B2B se gérait de façon rudimentaire. Exemple de processus avant : - Source : gestion des articles uniquement dans le système SAP → synchronisation vers la boutique. - Cible : intégration directe des données produit dans la nouvelle plateforme. La gestion des données restait source d’erreurs et peu efficace. Le système, saturé avec 5 000 produits, avait atteint les limites de sa capacité. La conception du front-end de la boutique et sa convivialité n’étaient plus à la hauteur. Un nouveau système devait offrir : - une architecture moderne - une technologie pérenne - un processus de commande optimisé pour les fleuristes
De la mousse de coupe au fil métallique, tout ce dont un fleuriste peut rêver
Solution PIM, DAM, CMS et boutique réunis au sein d'un seul système Les partenaires de Fleurop opèrent dans de nombreux pays. L’entreprise exigeait donc : - gestion et publication multilingues des données ; - prise en charge de devises ; - prise en charge de taux d’imposition ; - prise en charge de données spécifiques à chaque pays. Exemples d’implémentation : - langue source→langue cible : français→allemand ; - devise source→devise cible : EUR→CHF ; - taux d’imposition source→taux d’imposition cible : 20 %→7,7 %. Résultats attendus Le nouveau système doit offrir : - architecture moderne ; - technologie pérenne ; - processus de commande optimisé pour les fleuristes. Nous avons adopté des technologies front-end modernes pour offrir un design contemporain et un guidage utilisateur intuitif. PIM centralisé Nous avons mis en œuvre une solution PIM pour gérer les données produit de façon centralisée. Nous avons ensuite relié le nouveau système de gestion des marchandises et le système ERP pour assurer des transferts de données fluides. Nous avons donc déployé un système PIM sur le framework e-commerce Pimcore. Les équipes y gèrent et mettent à jour les données de référence, les données de magasin, les informations produit et les configurations.
De la mousse de coupe au fil métallique, tout ce dont un fleuriste peut rêver
Résultats Une boutique et un PIM comme source unique de vérité, conformément aux normes les plus récentes Dans le nouveau système PIM moderne de Fleurop, les employés peuvent désormais gérer et mettre à jour les données de référence ; stocker des données ; des informations sur les produits ; des configurations en plusieurs langues. Les éditeurs publient désormais du contenu sur la page d’accueil et les pages de catégories automatiquement ou avec un minimum d’effort manuel. Technologies et rendu frontal Le CMS Pimcore et le framework e-commerce fournissent la base technique. Un design contemporain et un guidage intuitif de l’utilisateur complètent le projet côté front-end. La boutique en ligne intègre plusieurs fonctionnalités : - Panier fractionnable au paiement pour différents modes de livraison - Calcul dynamique des remises - Gestion des retours Exemple : configuration personnalisée des exportations de données produit basées sur BMEcat pour la connexion aux places de marché partenaires. Nous avons aussi mis en place une fonction d’importation et d’exportation par lots pour traiter en masse les informations produit.
De la mousse de coupe au fil métallique, tout ce dont un fleuriste peut rêver

Key Results

250

System Users

100%

Marketing Communication in the Shop

400

Product creation in PIM

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