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Case Study

Le détaillant d’articles de sport INTERSPORT augmente son chiffre d’affaires en ligne de plus de 80 %.

INTERSPORT opère dans 42 pays et compte 5 300 magasins. Bénéfices clés L’entreprise propose une large gamme d’équipements pour de nombreux sports et confirme son statut de leader mondial du secteur. P…

Commerce de détail DXP/CMS PIM/MDM Digital Commerce DAM Commerce numérique
80%
Ventes en ligne accrues
270+
Points de vente gérés
5
Pays gérés
Challenge
Défi Le système existant présentait des limites et des inefficacités. INTERSPORT faisait face à un environnement informatique fragmenté. Les données produit se trouvaient dispersées dans plusieurs systèmes et formats de fichiers. Les équipes géraient ces données principalement via des fichiers Excel…
Solution
Solution Plateforme de commerce unifié avec Pimcore (Contexte : conseil de l’agence digitale elements, basée à Salzbourg.) Pour relever ces défis, l’agence digitale elements, basée à Salzbourg, recommande une solution basée sur Pimcore afin de rationaliser le canal de vente en ligne de l’entreprise.…
Results
Résultats Croissance spectaculaire des ventes et gain d'efficacité La solution Pimcore a permis d’augmenter les ventes en ligne de 80 % dès la première année. Tous les détaillants locaux de la franchise INTERSPORT en ont profité. La plateforme reste flexible et pérenne. Elle valorise les atouts de l…
Customer
Intersport Austria
Products Used
DXP/CMS, PIM/MDM, Digital Commerce, DAM
Solution Partner
Elements

Customer Key Facts

42

countries

5,300+

stores

13.7

bn. Euro turnover (in 2022)

Défi Le système existant présentait des limites et des inefficacités. INTERSPORT faisait face à un environnement informatique fragmenté. Les données produit se trouvaient dispersées dans plusieurs systèmes et formats de fichiers. Les équipes géraient ces données principalement via des fichiers Excel. Cette organisation rendait la gestion des produits lente et la maintenance du site web et de la boutique en ligne pénible. De nombreuses personnalisations accumulées au fil des ans créent des failles de sécurité. La séparation entre la plateforme de commerce électronique et le CMS freine les actions de marketing et de vente en ligne. L’expérience client sur le site web déçoit, car le site n’est pas compatible avec les mobiles. Les utilisateurs abandonnent leur panier dans des proportions élevées : deux tiers des acheteurs mobiles renoncent à l’achat.
Le détaillant d’articles de sport INTERSPORT augmente son chiffre d’affaires en ligne de plus de 80 %.
« Notre nouvelle boutique en ligne basée sur Pimcore nous a permis d’augmenter nos ventes en ligne de plus de 80 % par rapport à l’année précédente. » Mathias Boenke Directeur général
Le détaillant d’articles de sport INTERSPORT augmente son chiffre d’affaires en ligne de plus de 80 %.
Solution Plateforme de commerce unifié avec Pimcore (Contexte : conseil de l’agence digitale elements, basée à Salzbourg.) Pour relever ces défis, l’agence digitale elements, basée à Salzbourg, recommande une solution basée sur Pimcore afin de rationaliser le canal de vente en ligne de l’entreprise. La plateforme Pimcore unifie les données : - Dossiers des détaillants / une vue unique - Informations sur les fiches centralisées - Niveaux de données en temps réel Exemple : « product information « informations produit ». Résultats clés La solution a permis de : - augmenter les ventes en ligne de plus de 80 % en un an ; - réunir toutes les données produit, client et stock dans un seul système ; - automatiser la gestion de contenu et simplifier la création de pages d’accueil personnalisées grâce à l’édition WYSIWYG et au glisser-déposer. Fonctionnalités locales L’équipe a activé des services de commerce local et un système flexible de coupons et de remises. Résultat : plus de 270 points de vente indépendants disposent désormais de leur propre site web, tous cohérents visuellement. Exemples d’intégration : - Données produit → flux automatisé vers les places de marché et plateformes d’achat. - Contenu promotionnel → page d’atterrissage personnalisée en quelques clics.
Le détaillant d’articles de sport INTERSPORT augmente son chiffre d’affaires en ligne de plus de 80 %.
Résultats Croissance spectaculaire des ventes et gain d'efficacité La solution Pimcore a permis d’augmenter les ventes en ligne de 80 % dès la première année. Tous les détaillants locaux de la franchise INTERSPORT en ont profité. La plateforme reste flexible et pérenne. Elle valorise les atouts de l’entreprise : produits, emplacements, services, offres d’emploi. En interne : - Suppression des tâches répétitives. - Publication des produits plus rapide. - Centralisation des outils sur une seule plateforme. - Réduction des coûts de formation et renforcement de la collaboration entre services.
Le détaillant d’articles de sport INTERSPORT augmente son chiffre d’affaires en ligne de plus de 80 %.

Key Results

80%

increase in online sales

270+

retail locations managed

5

countries managed

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