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Case Study

Quelques clics suffisent pour trouver un nouveau logement : une plateforme numérique pour les locataires optimisée par Pimcore

Résultats clés : - Recherche d’appartements optimisée / services locatifs centralisés - Gestion 100 % numérique des processus logement - Accès direct aux données de consommation et aux relevés de char…

Immobilier et construction DXP/CMS Refonte de site web DACH EMEA Allemagne
-45%
Délai de mise sur le marché
-75
Maintenance des données
Challenge
Défi De l'administration manuelle au libre-service numérique Avant la refonte du site web, les processus chez Kowo reposaient en grande partie sur des flux de travail administratifs traditionnels. Les demandes des locataires étaient traitées par téléphone ou en personne, ce qui entraînait une coordi…
Solution
Solution Une plateforme numérique connectée optimisée par Pimcore La refonte met en place une architecture de services numériques centralisée basée sur Pimcore. La plateforme, déployée sous la forme d’une application web progressive (PWA), permet aux locataires de gérer leurs demandes en ligne. Elle…
Results
Résultats (Gain de temps et qualité de service) - La plateforme intégrée fait circuler les données en continu entre les fiches locataires et les fiches appartements. - Pimcore centralise la gestion des données et assure la cohérence de l’information. La plateforme assure une base évolutive et fiable…
Customer
Kommunale Wohnungsgesellschaft Obereichsfeld mbH
Products Used
DXP/CMS
Solution Partner
Studio1®
Défi De l'administration manuelle au libre-service numérique Avant la refonte du site web, les processus chez Kowo reposaient en grande partie sur des flux de travail administratifs traditionnels. Les demandes des locataires étaient traitées par téléphone ou en personne, ce qui entraînait une coordination fastidieuse et un niveau élevé de bureaucratie. Le site web existant était techniquement obsolète et offrait des services numériques limités. Conséquences : - Flux de travail inefficaces - Charge manuelle élevée - Expérience locataire limitée
Quelques clics suffisent pour trouver un nouveau logement : une plateforme numérique pour les locataires optimisée par Pimcore
Solution Une plateforme numérique connectée optimisée par Pimcore La refonte met en place une architecture de services numériques centralisée basée sur Pimcore. La plateforme, déployée sous la forme d’une application web progressive (PWA), permet aux locataires de gérer leurs demandes en ligne. Elle réduit aussi la charge administrative grâce à des services d’information numériques structurés.Le moteur de recherche intelligent d’appartements propose des résultats personnalisés. Il filtre les annonces par : prix ; emplacement ; superficie. La fonction « favoris » améliorée mémorise chaque sélection. Intégration technique : le système IVM transfère automatiquement toutes les données relatives aux appartements vers Pimcore. Résultat : une base de données centralisée. Une fois l’appartement loué, le système associe automatiquement le locataire. Le locataire accède alors à toutes les informations pertinentes et envoie ses demandes de service via l’application dédiée. Messagerie intégrée - Exploiter la fonction de messagerie de Pimcore pour envoyer des messages standardisés et personnalisés. - S’appuyer sur les données centralisées des locataires pour adapter chaque communication.
Quelques clics suffisent pour trouver un nouveau logement : une plateforme numérique pour les locataires optimisée par Pimcore
Résultats (Gain de temps et qualité de service) - La plateforme intégrée fait circuler les données en continu entre les fiches locataires et les fiches appartements. - Pimcore centralise la gestion des données et assure la cohérence de l’information. La plateforme assure une base évolutive et fiable pour gérer les données immobilières et locatives. Bénéfices clés - Réduction du travail manuel : gestion et commercialisation des appartements plus rapides. - Transparence des données : informations accessibles en temps réel dans l’application locataire. - Communication numérique : remplacement du papier pour des échanges plus rapides et tracés. - Expérience locataire modernisée : parcours fluide, entièrement en ligne. Exemples d’application - Source : Fiche appartement papier → Cible : Fiche numérique unique dans Pimcore. - Source : Appel téléphonique pour visite → Cible : Réservation en ligne via le calendrier intégré. - Source : Envoi de courriers pour relance de loyer → Cible : Notification push + e-mail automatique.
Quelques clics suffisent pour trouver un nouveau logement : une plateforme numérique pour les locataires optimisée par Pimcore

Key Results

45

Reduced Time To Market (%)

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