La plateforme numérique Krombacher

Défi Initiative d’innovation chez le plus grand brasseur privé d’Allemagne Dans le cadre de son initiative d’innovation « Krombacher Digital Platform », la brasserie Krombacher voulait une solution numérique intermarques. Elle visait à regrouper toutes les données produits et marketing sur une seule plateforme. L’objectif : stocker et gérer toutes les données en un seul endroit. Exemple : - Source : données produit dispersées - Cible : une seule base centralisée Communication omnicanale Krombacher veut utiliser ces données pour dialoguer avec ses partenaires et ses consommateurs via tous les canaux actuels et futurs. Portée du projet L’initiative couvre l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement en informations : - Approvisionnement - Production - Distribution La brasserie a donc lancé un vaste projet de transformation. Règles du projet - Centraliser les données produit et marketing sur une plateforme unique. - Numériser les processus : approvisionnement / production / distribution. - Mettre les informations à disposition de tous les employés, partenaires et fournisseurs. - Innover sur les plans technique, organisationnel et culturel. - Consolider les données existantes pour garantir leur qualité. Exemples d’application - Données produit : fiche technique bière / fiche technique bouteille. - Données marketing : visuel affiche / visuel étiquette. - Données logistique : code article / code palette.

Résultats En route vers la transformation numérique Il simplifie la création et le déploiement de sites web individuels dans l’univers de la marque Krombacher. Boutique en ligne : - Fonctionnalité communautaire - Médiathèque riche pour les partenaires / détaillants - Sites web spéciaux et campagnes Krombacher pilote désormais ses marques de façon numérique, avec un gain de coût / de processus. Nous avons aussi intégré les systèmes backend, CRM et logistiques pour automatiser davantage les processus. Programme de fidélité Depuis 2020, la plateforme numérique Krombacher soutient le développement du vaste programme de fidélité de la brasserie. Grâce à une démarche agile et à des livraisons fréquentes, Basilicom adapte rapidement la solution aux nouveaux besoins. Optimisation continue Les deux équipes innovent et améliorent en permanence la plateforme.