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Case Study

mStore, place de marché B2B innovante, numérise le secteur des produits de grande consommation.

La plateforme transpose le commerce traditionnel entre détaillants et grossistes dans l’univers du e-commerce. Elle permet aux gérants de magasins d’accéder à un assortiment plus large de produits à d…

Commerce de détail PIM/MDM Centralisation des données EMEA Pologne
Délai de mise sur le marché
Gain de temps en maintenance des données
Challenge
DÉFI - Contexte (place de marché B2B) Les principaux défis de la place de marché MStore ressemblent à ceux rencontrés lors de la mise en place de solutions numériques dans tout secteur B2B habitué depuis longtemps aux solutions analogiques et hors ligne. - Créer une place de marché permettant aux dé…
Solution
Solution Notre approche : Nous avons d’abord étudié le secteur des produits de grande consommation (FMCG) avec 14 experts interdisciplinaires. Objectif : comprendre les besoins des clients et les défis qu’ils rencontrent. Une phase de découverte de 10 semaines a permis de définir des personas et des…
Results
Résultats TECHNOLOGIE – RÉSULTATS CLÉS Les distributeurs bénéficient des fonctionnalités suivantes : - Importe les informations générales sur les produits depuis les fournisseurs de données (Wisebase, Nielsen Brandbank) pour fournir des données produits actualisées et cohérentes à tous les distribut…
Customer
mStore
Products Used
PIM/MDM
Solution Partner
Cloudflight

Customer Key Facts

70 000

Customers

10

Subsidiaries

DÉFI - Contexte (place de marché B2B) Les principaux défis de la place de marché MStore ressemblent à ceux rencontrés lors de la mise en place de solutions numériques dans tout secteur B2B habitué depuis longtemps aux solutions analogiques et hors ligne. - Créer une place de marché permettant aux détaillants d'obtenir leurs marchandises aux meilleures conditions possibles et les aidant à créer un nouveau canal de vente en ligne. Intégrer les CRM et les bases de données des distributeurs axés sur la technologie, tout en tenant compte des besoins des petits détaillants qui ne sont pas du tout numérisés. Résultat : une interface robuste, conviviale et intuitive qui incite chaque acteur à participer à la transition numérique du secteur sans laisser de côté les détaillants peu familiers avec la technologie.
mStore, place de marché B2B innovante, numérise le secteur des produits de grande consommation.
« En créant MStore, Divante et COMP numérisent une partie cruciale du processus de distribution dans le secteur des produits de grande consommation. Cette plateforme nous permet de développer des relations commerciales à une échelle qui n’était jamais possible auparavant. » Grzegorz Podziewski Membre du conseil d’administration, COMP
mStore, place de marché B2B innovante, numérise le secteur des produits de grande consommation.
Solution Notre approche : Nous avons d’abord étudié le secteur des produits de grande consommation (FMCG) avec 14 experts interdisciplinaires. Objectif : comprendre les besoins des clients et les défis qu’ils rencontrent. Une phase de découverte de 10 semaines a permis de définir des personas et des histoires d’utilisateurs. Ces travaux ont ensuite guidé la conception des fonctionnalités clés de la plateforme MStore. La phase comprenait : - entretiens approfondis avec les utilisateurs finaux ; - tests de prototypes.
mStore, place de marché B2B innovante, numérise le secteur des produits de grande consommation.
« Il a fallu 7 000 heures de travail de la part de 12 personnes intrépides pour rassembler les connaissances acquises lors de la phase de découverte, puis les transformer en version finale de la solution. Le défi n’était pas de construire une place de marché capable de gérer 20 000 distributeurs et 50 000 détaillants ; il s’agissait de créer un système qui les servirait tous les deux, sur un pied d’égalité. Nous formons une seule et même équipe élargie et nous sommes très fiers de ce que nous avons accompli. »
mStore, place de marché B2B innovante, numérise le secteur des produits de grande consommation.
Adam Opali?ski Analyste métier senior chez Divante
Résultats TECHNOLOGIE – RÉSULTATS CLÉS Les distributeurs bénéficient des fonctionnalités suivantes : - Importe les informations générales sur les produits depuis les fournisseurs de données (Wisebase, Nielsen Brandbank) pour fournir des données produits actualisées et cohérentes à tous les distributeurs. Gérer les commandes directement ou via une API pour se connecter aux systèmes internes. Développer de nouveaux canaux de vente et numériser le processus. PRINCIPALES FONCTIONNALITÉS POUR LES DÉTAILLANTS (Vue unifiée de l’activité) : - Parcourir l’assortiment de tous les distributeurs pour accéder à une gamme de produits plus large - Transformer la liste d’achats en commandes grâce à un panier unique - Optimiser chaque commande grâce à un moteur d’IA - Bénéficier de remises et suivre les offres spéciales
mStore, place de marché B2B innovante, numérise le secteur des produits de grande consommation.

Key Results

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Shortened Time to market

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Time saved in data maintenance

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