Commerce électronique omnicanal pour l’un des principaux détaillants alimentaires en Inde.

RÉSULTATS Les résultats clés sont les suivants : - La boutique en ligne a été mise en ligne dans plusieurs villes en très peu de temps - Présence omnicanale avec un site web performant et riche en fonctionnalités, ainsi que des applications mobiles - Fonctionnalité complémentaire pour les services de retrait en magasin et de livraison du dernier kilomètre (LMD) fonctionnant également en mode hors ligne - L'automatisation du processus d'orchestration et d'attribution des commandes a permis d'accélérer le traitement des commandes- Intégration avec une plateforme de réseaux sociaux pour partager du contenu centré sur l'utilisateur, comme des recettes et des blogs - Infrastructure cloud haute performance et à évolutivité automatique pour gérer un trafic important, en particulier pendant les heures de pointe - Un système bien défini pour la gestion des informations sur les magasins et les produits. EXPÉRIENCE D’ACHAT - Améliorer l’expérience d’achat en ligne. - Centraliser les catalogues et les prix. - Rendre les informations accessibles en quelques clics. EXEMPLES - « catalogues de produits / informations sur les prix « catalogues de produits / informations sur les prix » - « campagnes marketing / programmes de fidélité « campagnes marketing / programmes de fidélité » RÉSULTATS - Offrir une expérience d’achat fluide. - Proposer une vue complète et unifiée du client. - Cibler le bon client au bon moment.