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GESTION DE L'EXPÉRIENCE PRODUIT

PXM : Dynamique. Orienté vers le client.
Différencié sur le marché.

Les données comme garantie de croissance et de satisfaction du client.

PXM : Dynamique. Orienté vers le client.
Différencié sur le marché.

GESTION DE L'EXPÉRIENCE PRODUIT

Les données comme garantie de croissance et de satisfaction du client.

Les 3 piliers de la performance du PXM

Gartner® définit la gestion de l'expérience produit (PXM) comme un "cadre compatible pour la création, la livraison, l'activation et l'analyse optimisées du contenu et des données du produit sur tous les canaux".

Pimcore est la solution qui traduit ce concept fondamental en une réalité évolutive - de l'intégration des données aux parcours clients alimentés par l'IA.

Casser les silos, offrir une personnalisation en temps réel

Là où les "données de base dispersées" ralentissent la croissance, Pimcore crée la "source unique de vérité" nécessaire pour une expérience cross-canal cohérente.

S'éloigner de la gestion des données pour s'orienter vers l'expérience client

Transformez les informations statiques en un parcours client dynamique. Utilisez Pimcore pour façonner des données précises en expériences de marque cohérentes qui ont un impact durable sur les décisions d'achat de vos clients.

Du premier contact à l'achat - des parcours produits évolutifs pour votre réussite

Créez des expériences d'achat inoubliables qui impressionnent sur chaque canal et à chaque étape du parcours client. Pimcore vous aide à automatiser votre communication produit afin qu'elle se développe de manière flexible avec votre succès.

Téléchargez dès maintenant le rapport exclusif de Gartner® :
Développer le commerce numérique grâce à la gestion de l'expérience produit

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Des données cohérentes, une automatisation sans effort - L'évolution de PIM à PXM

Pimcore PIM est le pionnier. Alors que notre gestion de l'information produit de classe mondiale constitue l'épine dorsale, Pimcore PXM permet une publication multicanal intelligente et des expériences transformatives et personnalisées à tous les points de contact.


Notre fondateur et directeur général Dietmar Rietsch explique comment
PimcorePXM permet des expériences transformatives et personnalisées à tous les points de contact grâce à une publication multicanal intelligente.

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Auto-évaluation du PXM

Comparez votre statu quo avec les exigences d'une expérience produit moderne en seulement 2 minutes et recevez des informations sur mesure !

Comment évaluez-vous la rapidité de mise sur le marché et la maintenance des données ?

Pimcore
La solution qui s'adapte à votre secteur d'activité

Avec Pimcore, vous pouvez créer sans effort une expérience produit exceptionnelle, du début à la fin. Découvrez les puissantes capacités de Pimcore PIM,
déjà utilisé par des milliers de personnes dans le monde. Récompensé par le "choix des clients" par Gartner.
Icône de fabrication-1

Fabrication

Transformer des données techniques complexes en expériences captivantes.
  • Précision et cohérence des données :centraliser les spécifications techniques et les données de base très complexes dans des modèles personnalisables.

  • Portée mondiale : tirez parti de la modélisation avancée des données pour fournir aux distributeurs internationaux des normes et des langues spécifiques à chaque pays.

  • Efficacité : réduisez les délais de mise sur le marché grâce à des processus d'intégration automatisés pour les données techniques des produits.

panier d'achat

Vente au détail

Une agilité maximale pour les rayons numériques et les points de vente.

  • Amélioration de l'expérience client : créez un contenu pertinent et personnalisé pour chaque point de contact - de la boutique en ligne à l'application mobile.

  • Automatisation de l'IA : utilisez lecopilote Pimcore pour optimiser les descriptions et les attributs des produits en temps réel et augmenter votre taux de conversion.

  • Expérience des actifs : Offrez aux clients et aux partenaires un accès immédiat auportail d'expérience des actifs pour accéder instantanément aux dernières images et vidéos de produits.

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Marques

Cohérence de la marque à l'échelle mondiale grâce à des histoires émotionnelles sur les produits.

  • Portails de marque : assurez une gestion cohérente de la marque grâce à desportails de marque centralisés pour tous les actifs marketing.

  • Flexibilité pour la différenciation : Tirez parti de l'architecture Open Core pour mettre en œuvre des campagnes de marketing individuelles sans restriction de système.

  • Distribution transparente des données : offrez à vos clients des expériences cohérentes et personnalisées sur les médias sociaux, les imprimés et les plateformes de commerce électronique.

Deep Dive PXM : comment surmonter les limites de la gestion traditionnelle des données

1. Quelle est la différence entre PIM et PXM ?

Si la gestion des informations sur les produits (PIM) constitue l'épine dorsale de la gestion et de la précision des données, la gestion de l'expérience produit (PXM) va encore plus loin. PXM utilise ces données validées pour les personnaliser en fonction du canal, de la région et du contexte du client. En bref, la PIM gère les données et la PXM les utilise pour créer une expérience inégalée.

2. Pourquoi le PXM est-il plus important aujourd'hui que la gestion pure des données ?

Les clients d'aujourd'hui attendent une expérience cohérente et émotionnelle à chaque point de contact - que ce soit dans la boutique en ligne, sur Amazon ou au point de vente. Selon Gartner®, le PXM est essentiel pour garantir le retour sur investissement de l'IA. Sans PXM, les données produit restent souvent piégées dans des silos ; avec PXM, elles deviennent un moteur actif pour des taux de conversion plus élevés et moins de retours.

3. Comment l'IA (Pimcore Copilot) soutient-elle ma stratégie PXM ?

L'automatisation pilotée par l'IA de Pimcore soulage vos équipes des tâches répétitives. Pimcore Copilot prend en charge la qualité des données, la sémantique et le profilage. Il génère automatiquement des descriptions spécifiques aux canaux et optimise les visuels afin que vous puissiez répondre plus rapidement et plus précisément aux changements du marché (accélération du temps de mise sur le marché).

4. Ai-je besoin d'une infrastructure informatique entièrement nouvelle pour PXM ?

Non. Grâce à l'énorme flexibilité de Pimcore et à l'approche API-first, la plate-forme peut être intégrée de manière transparente dans votre paysage de système existant (par exemple, ERP ou PLM). Vous continuez à "posséder" vos données et à utiliser Pimcore comme un hub central pour minimiser les risques du projet et éviter les personnalisations coûteuses.

5. Comment mesurer le succès de mes mesures PXM ?

Nous nous appuyons sur les facteurs de réussite identifiés par Gartner®. Ceux-ci comprennent des paramètres mesurables tels que l'augmentation des opportunités de revenus, la réduction du temps de mise sur le marché et l'amélioration de la cohérence des données sur tous les canaux. La fonction d'analyse et de reporting de Pimcore vous fournit les informations nécessaires en temps réel.

6. Le PXM n'est-il pertinent que pour les grandes entreprises de commerce électronique ?

PXM offre des avantages à tous les secteurs et à toutes les tailles d'entreprise. Que vous soyez un fabricant avec des données de base complexes ou une marque axée sur des expériences client personnalisées, l'évolutivité de Pimcore vous permet de commencer petit et de laisser la plate-forme grandir avec vos exigences (expansion et personnalisation inégalées).

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