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GESTIONE DELL'ESPERIENZA DI PRODOTTO

PXM: Dinamica. Orientata al cliente.
Differenziata sul mercato.

I dati come garanzia di crescita e soddisfazione dei clienti.

PXM: Dinamica. Orientata al cliente.
Differenziata sul mercato.

GESTIONE DELL'ESPERIENZA DI PRODOTTO

I dati come garanzia di crescita e soddisfazione dei clienti.

I 3 pilastri della performance di PXM

Gartner® definisce il Product Experience Management (PXM) come un "framework compatibile per la creazione, la distribuzione, l'attivazione e l'analisi ottimizzata dei contenuti e dei dati dei prodotti su tutti i canali".

Pimcore è la soluzione che traduce questo concetto fondamentale in una realtà scalabile, dall'integrazione dei dati ai customer journey basati sull'intelligenza artificiale.

Abbattere i silos, fornire personalizzazione in tempo reale

Laddove i "dati anagrafici sparsi" rallentano la crescita, Pimcore crea la necessaria "fonte unica di verità" per un'esperienza multicanale coerente.

Abbandonare la gestione dei dati per passare all'esperienza del cliente

Trasformate le informazioni statiche in un percorso dinamico per i clienti. Utilizzate Pimcore per trasformare dati precisi in esperienze di marca coerenti che abbiano un impatto duraturo sulle decisioni di acquisto dei vostri clienti.

Dal contatto iniziale all'acquisto: percorsi di prodotto scalabili per il vostro successo

Create esperienze d'acquisto indimenticabili che convincano su ogni canale e in ogni fase del percorso del cliente. Pimcore vi aiuta ad automatizzare la comunicazione sui prodotti in modo che cresca in modo flessibile con il vostro successo.

Scaricate subito l'esclusivo report di Gartner®:
Scalare il commercio digitale con la gestione dell'esperienza di prodotto

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Dati coerenti, automazione senza sforzo - L'evoluzione dal PIM al PXM

Pimcore PIM è il precursore. Mentre la nostra gestione delle informazioni di prodotto di livello mondiale costituisce la spina dorsale, Pimcore PXM consente una pubblicazione multicanale intelligente ed esperienze trasformative e personalizzate in tutti i punti di contatto.


Il nostro fondatore e amministratore delegato Dietmar Rietsch spiega come
Pimcore PXM consente esperienze trasformative e personalizzate in tutti i punti di contatto con una pubblicazione multicanale intelligente.

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Autovalutazione PXM

Confrontate il vostro status quo con i requisiti di un'esperienza di prodotto moderna in soli 2 minuti e ricevete approfondimenti su misura!

Come giudica la velocità di commercializzazione e la manutenzione dei dati?

Pimcore
La soluzione che si adatta al vostro settore

Con Pimcore, potete creare senza sforzo un'esperienza di prodotto eccellente, dall'inizio alla fine. Scoprite le potenti funzionalità di Pimcore PIM,
già utilizzato da migliaia di persone in tutto il mondo. Premiato da Gartner come "Customers' Choice".
Icona di produzione-1

Produzione

Trasformare dati tecnici complessi in esperienze coinvolgenti.
  • Accuratezza e coerenza dei dati:centralizzazione di specifiche tecniche e dati anagrafici molto complessi in modelli personalizzabili.

  • Portata globale: sfruttate la modellazione avanzata dei dati per fornire standard e lingue specifiche per ogni Paese ai distributori internazionali.

  • Efficienza: riducete il time-to-market con processi di onboarding automatizzati per i dati tecnici dei prodotti.

carrello della spesa

Vendita al dettaglio

Massima agilità per lo scaffale digitale e il POS.

  • Miglioramento dell'esperienza del cliente: creazione di contenuti pertinenti e personalizzati per ogni touchpoint, dal negozio web all'app mobile.

  • Automazione AI: utilizzate ilPimcore Copilot per ottimizzare le descrizioni e gli attributi dei prodotti in tempo reale e aumentare il tasso di conversione.

  • Asset Experience: offrite a clienti e partner l'accesso immediato alportale Asset Experience per accedere istantaneamente alle immagini e ai video più recenti dei prodotti.

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Marche

Coerenza globale del marchio attraverso storie emozionali di prodotto.

  • Portali per il marchio: assicurate una gestione coerente del marchio attraversoportali centralizzati per tutte le attività di marketing.

  • Flessibilità per la differenziazione: sfruttate l'architettura Open Core per implementare campagne di marketing individuali senza restrizioni di sistema.

  • Distribuzione dei dati senza soluzione di continuità: offrire ai clienti esperienze coerenti e personalizzate attraverso i social media, la stampa e le piattaforme di e-commerce.

Deep Dive PXM: come superare i limiti della gestione tradizionale dei dati

1. Qual è la differenza tra PIM e PXM?

Mentre la gestione delle informazioni sui prodotti (PIM) costituisce la spina dorsale della gestione e dell'accuratezza dei dati, la gestione dell'esperienza di prodotto (PXM) fa un ulteriore passo avanti. Il PXM utilizza questi dati convalidati per personalizzarli in base al canale, alla regione e al contesto del cliente. In breve, il PIM gestisce i dati - il PXM li utilizza per creare un'esperienza senza pari.

2. Perché oggi il PXM è più importante della pura gestione dei dati?

I clienti di oggi si aspettano un'esperienza coerente ed emozionale in ogni punto di contatto, che si tratti del negozio web, di Amazon o del punto vendita. Secondo Gartner®, il PXM è fondamentale per garantire il ROI dell'AI. Senza PXM, i dati sui prodotti rimangono spesso intrappolati in silos; con PXM, invece, diventano un motore attivo per aumentare i tassi di conversione e ridurre i resi.

3. In che modo l'AI (Pimcore Copilot) supporta la mia strategia PXM?

L'automazione guidata dall'intelligenza artificiale di Pimcore solleva i vostri team da compiti ripetitivi. Pimcore Copilot supporta la qualità dei dati, la semantica e la profilazione. Genera automaticamente descrizioni specifiche per i canali e ottimizza le visualizzazioni, in modo che possiate rispondere in modo più rapido e accurato ai cambiamenti del mercato (time-to-market accelerato).

4. Ho bisogno di un'infrastruttura IT completamente nuova per PXM?

No. Grazie all'enorme flessibilità di Pimcore e all'approccio API-first, la piattaforma può essere integrata senza problemi nel vostro sistema esistente (ad esempio, ERP o PLM). Il cliente continua a essere il "proprietario" dei propri dati e utilizza Pimcore come hub centrale per ridurre al minimo i rischi del progetto ed evitare costose personalizzazioni.

5. Come posso misurare il successo delle mie misure PXM?

Ci basiamo sui fattori di successo identificati da Gartner®. Questi includono metriche misurabili come l'aumento delle opportunità di guadagno, la riduzione del time to market e il miglioramento della coerenza dei dati su tutti i canali. La funzione di analisi e reporting di Pimcore vi fornisce gli approfondimenti necessari in tempo reale.

6. Il PXM è rilevante solo per le grandi aziende di e-commerce?

PXM offre vantaggi per ogni settore e per ogni dimensione di azienda. Che siate un produttore con dati anagrafici complessi o un marchio focalizzato su esperienze personalizzate per i clienti, la scalabilità di Pimcore vi consente di iniziare in piccolo e di lasciare che la piattaforma cresca con le vostre esigenze (espansione e personalizzazione senza pari).

Oltre 118.000 aziende si affidano a Pimcore.

Scopri le nostre migliori storie di successo.

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Scegli tra una demo guidata o un tour privato con uno dei nostri esperti Pimcore.

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Accedi direttamente a una demo Pimcore con dati precompilati su diversi moduli.

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