BigMat France engage son réseau d’adhérents indépendants dans la création de leurs supports promotionnels

Avec un chiffre d’affaires de plus d’1 Md d’euros, BigMat est la première enseigne européenne de distribution de matériaux et de produits pour la rénovation et la construction du bâtiment. Sa force repose sur son groupement d’une centaine de négociants indépendants en France et de près de 300 points de vente ayant chacun des besoins spécifiques.

L’enseigne centralise ses ressources produits et unifie ses supports de communication grâce à une plateforme de production marketing développée par Galilée, motorisée par les solutions Pimcore et CHILI publisher. 

Pimcore Gold Partner
Client
  • BigMat France
Partenaire Pimcore
Produits
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Chiffres-clés

940
Mio. Euro Chiffre d'affaires
7
Sites
3.000
Employés
Challenge

Une production marketing décentralisée

Pour accéder à une vraie production marketing décentralisée et offrir à ses adhérents une forte autonomie dans l’adaptation des campagnes locales, BigMat a opté pour une solution ergonomique pour fluidifier la production des supports commerciaux (affiches, flyers, etc.). Le secteur de l’électricité et du BTP étant l’un des plus denses en références produits et profondeur de gammes, BigMat a choisi de structurer et unifier sa donnée produit avant de pouvoir la diffuser sur une multitude de canaux. En parallèle, BigMat a accompagné son réseau dans l’adhésion à l’outil avec, en filigrane, l’opportunité de valoriser des milliers de produits sur des canaux différents. Une fois l'unification de la donnée traitée, le challenge consistait donc à en faciliter l’exploitation par le plus grand nombre pour l’exécution créative et les réalisations graphiques. Pour ce faire, les équipes de BigMat souhaitaient s'appuyer sur la proximité du siège avec son réseau d'adhérents afin d'identifier les utilisateurs pilotes au sein de chaque structure et de lancer rapidement une première campagne active de formation à l'outil.
"« Le partenariat Galilée - BigMat est lancé j'espère pour de nombreuses années ! La mise en place de notre plateforme de production marketing a permis de réduire le time-to-market en facilitant les interactions entre les différents services, toujours dans le but de pouvoir répondre aux besoins de l’adhérent et du marché. Les retours utilisateurs sont très positifs. Ils se sont vite appropriés la plateforme et les différentes étapes de création d’un support, notamment grâce aux bibliothèques de gabarits »."
Nadine Nobre, Chargée de communication éditions, BigMat
Solution

La Plateforme de Production Marketing de BigMat (Brand Portal)

Galilée a préconisé et déployé pour BigMat une plateforme MDM Brand Portal incluant l'édition en ligne des documents, permettant de créer et d'enrichir en ligne des supports de communication destinés à être imprimés. Le MDM (Master Data Management) de BigMat se compose d’un DAM (Digital Asset Management) pour stocker, organiser et partager l'ensemble des visuels/actifs digitaux de l’enseigne (utilisés dans le cadre d’un workflow performant de production de supports multicanaux), d’un PIM (Product Information Management) pour gérer et diffuser des informations produits, harmonisées et à jour, vers différents canaux de diffusion ainsi que des workflows associés au module CHILI publisher pour l’édition en ligne des documents.
"« Galilée a apporté toute son expertise sur les spécificités des briques technologiques de cette plateforme. Généralement la donnée produits est uniquement contrôlée par l’enseigne, chez BigMat les adhérents peuvent créer et gérer leur propre base grâce aux fonctionnalités métier que nous avons apportées »."
Jean-Louis Dousset, Spécialiste applications, Galilée
Résultats

Des bénéfices multiples

1. Multiplication et diversification des opérations de communication et des parutions : près d’une centaine de supports réalisés sur un trimestre 2. Cohérence de marque et unicité d’image à l’échelle nationale 3. Autonomie des utilisateurs et gain de temps grâce à une solution flexible et riche en fonctionnalités métier 4. Réduction des coûts de création et de production 5. Libération de la donnée au service d’un marketing personnalisé : les utilisateurs peuvent se concentrer sur le choix des produits à mettre en avant 6. Vitesse d’adoption des adhérents avec déjà une centaine d’utilisateurs formés 7. Solution conçue pour répondre aux exigences du multicanal Et ensuite ? Des formations régulières et des points d'informations sur l'outil faciliteront la courbe d'apprentissage du réseau, qui gagnera en autonomie pour créer progressivement des supports plus complexes. Les adhérents pourront ainsi anticiper et planifier plus sereinement leurs actions promotionnelles et définir des plans de communication locaux plus impactants s’appuyant sur une multiplication des campagnes saisonnières.

Principaux résultats

100 campagnes médiatiques produites sur un trimestre
Adoption rapide par les utilisateurs

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