Case Study: Berndorf Luzern AG - Impression #1

Fallstudie: E-Commerce für B2B ‒ Professionelles Einkaufserlebnis rund um Tischkultur

Berndorf Luzern ist ein Unternehmen der Markus Hans Group. Sie entwickelt Küchenartikel und Speiseverteilsysteme für Gastronomie und Hotellerie und produziert die Besteck-Eigenmarke Berndorf Luzern.

Die Markus Hans Group benötigte für ihr Tochterunternehmen Berndorf Luzern einen mit vielfältigen Funktionen ausgestatteten Onlineshop und insgesamt optimierte E-Commerce-Prozesse mit durchgängiger Customer-Journey. In einem erfolgreichen Projekt ist ein moderner Webshop auf Pimcore-Basis entstanden mit optimiertem UI/UX-Design, zahlreichen Features und detaillierten Filterfunktionen.

Logo: Berndorf Luzern AG
Logo: CODATA AG
Pimcore Gold Partner
Kunde
  • Berndorf Luzern AG
Lösungspartner
Branche
Verwendete Produkte
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Kunden-Kennzahlen

80
Mitarbeiter
40.000
Produkte
3
Länder
Challenge

30.000 Artikel professionell präsentieren

Primäres Ziel war es, die bei Berndorf gelebte Leidenschaft für die Tischkultur in die E-Commerce-Welt zu transportieren. Mehr als 30’000 varianten- und zubehörreiche Artikel für die Gastronomie und Hotellerie für die B2B-Kunden sollten professionell präsentiert werden. Die Professionalität und das umfassende Angebot von Berndorf wollten wir dabei ideal zur Geltung bringen. Detaillierte Filterfunktionen und Produktvergleichsmöglichkeiten, B2B-Commerce-Funktionen wie Anzeige von Rabatt- und Preisregeln und ein intuitives UI und UX waren gefragt.
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Case Study: Berndorf Luzern AG-Impression #2
Lösung

Umfassende E-Commerce-Plattform erstellt

Die Grundlage für erfolgreichen E-Commerce ist die Datenqualität, und zwar sowohl bei den Produktinformationen wie auch beim umgebenden Content. In der ersten Projektphase ging es deshalb um den Aufbau und die Komplettierung der Pimcore-Module PIM, DAM, DXP, CMS sowie CAT. Wir erstellten ein komplexes PIM-System zur Verwaltung und Anreicherung der aus dem ERP übernommenen Artikeldaten. Auf dieser Basis – dem Herz der E-Commerce-Lösung – haben wir dann einen B2B-Shop mit umfangreichen individuellen Anforderungen realisiert. Er ist intuitiv bedienbar und bietet eine grosse Zahl an Filter- und Vergleichsmöglichkeiten. Die E-Commerce-Plattform basiert auf Coreshop, Elastic Search und einem speziellen Layout-Bundle.
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Case Study: Berndorf Luzern AG-Impression #3
Ergebnis

Customer-Journey und deutlich vereinfachtes Shop-Management

Die Kunden erleben im Onlineshop von Berndorf eine durchgängige Customer-Journey: starke Markenpräsentationen, effektive Such-, Filter- und Produktvergleichsoptionen, einfacher Bestellvorgang und umfassenden Support. Die stets aktuellen Produktdetailseiten liefern den B2B-Kunden alle kaufbestimmenden Informationen, die User treffen auf eine klare und ästhetische Umgebung. Das Management des Shops und die Datenpflege im Hintergrund wurden massiv vereinfacht.
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Case Study: Berndorf Luzern AG-Impression #4

Wesentliche Ergebnisse

60%
Verkürzte Time To Market
20%
höhere Marktdurchdringung
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