Case Study: FAMILA - Impression #1

Fallstudie: Auch online heißt es jetzt: Moin, schöne Einkaufswelt!

Die Verbrauchermärkte von famila Nordwest sind mit 20 Verkaufsstandorten in Norddeutschland vertreten. Hinter dem Unternehmen steht die Idee einer einheitlichen Marke, die mit Regionalität überzeugt.

Kundennähe und Service gehören zum Markenbild der Verbrauchermärkte famila Nordwest – und dank der Jungen Haie gilt das auch für den neuen Online-Auftritt. Für famila Nordwest haben sie die Webseite relauncht – und durch viele spannende Features ein nutzerzentriertes Markenerlebnis geschaffen. 

Logo: FAMILA-Verbrauchermarkt GmbH
Logo: Junge Haie
Pimcore Gold Partner
Kunde
  • FAMILA-Verbrauchermarkt GmbH
Lösungspartner
Branche
Verwendete Produkte
Webseite besuchen

Kunden-Kennzahlen

2.200
Mitarbeiter
76.000
Produkte
20
Stores
Challenge

Die Identität von familia übertragen ins Internet

Eine kundenfreundliche und regional anmutende Einkaufsatmosphäre gehört zum Markenbild der famila-Märkte. Klar, dass auch die Webseite von famila Nordwest diesem Bild entsprechen muss. Es galt daher eine nutzerzentrierte Website zu schaffen, die mobil optimiert und vollständig responsiv sein, aber dennoch ihren regionalen Charme behalten sollte. Die Jungen Haie haben den Relauch der Webseite famila-nordwest.de betreut und die Seite komplett neu entwickelt.
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Case Study: FAMILA-Impression #2
Lösung

Kundenfreundlichkeit als Mittelpunkt der Webseite

Nachdem das Content-Management-System auf Basis von Pimcore aufgesetzt wurde, erfolgte die Erstellung des Webseiten-Layouts. Bei der Marktauswahl wird dem Nutzer anhand der Postleitzahl oder per Geolokalisation den Markt in seiner Nähe angezeigt. Der Markt wird für den Nutzer nach Verlassen der Webseite gespeichert. Für die Einkaufsliste wurde eine Notizblockfunktion genutzt, die lokal auf der Webseite die Einträge des Kunden speichert. Der Rezeptwelt wurde ein redaktioneller Bereich hinzugefügt. Die Rezepte werden aus der Datenbank von famila übernommen und im CMS angereichert. Mit dem Gewinnspiel-Plugin kann famila Gewinnspiele anlegen und pflegen. Die Teilnahmedaten der Kunden werden in Pimcore gespeichert und können von famila exportiert werden. Dank des Veranstaltungsmoduls, kann famila unterschiedliche Veranstaltungsarten einstellen und mit einem Sichtbarkeitszeitraum versehen. Automatische Mailings aus dem Pimcore-System bestätigen dem Kunden die Anmeldung zum Event.
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Case Study: FAMILA-Impression #3
Ergebnis

Bereit für die digitale Shopping-Welt

Das Resultat ist eine mobil optimierte Webseite, die die Vielfältigkeit und Kundennähe familas auch online widerspiegelt und den Kunden ein Mehr an Leistung und Service bietet. Von der gespeicherten Marktauswahl über die personalisierte Einkaufsliste bis hin zur Rezeptwelt, Veranstaltungen oder das Kundenmagazin „MyTime“ – ein Mehrwert für die Kunden und dank der technisch umfassenden Lösungen auch für die Redakteure familas. Denn all diese Funktionen sind in einem Multisite-Setup konzipiert, sodass sie ohne lange Entwicklungszeiten auch für weitere Auftritte genutzt werden können.
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Case Study: FAMILA-Impression #4

Wesentliche Ergebnisse

↑
Gesteigerter Website Traffic
↓
Verringerte Absprungrate
↑
Erhöhte Kundenbindung
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