Fallstudie: Zielgruppengerecht und innovativ – eine integrale Webplattform für NeoVac
NeoVac bietet Lösungen zur intelligenten Nutzung und Lagerung von Energie und Wasser.
NeoVac ist führender Komplettanbieter von Lösungen zur intelligenten Nutzung und sicheren Lagerung von Energie und Wasser. Für den digitalen Neuauftritt von NeoVac überarbeitete DACHCOM die bestehende Website und entwickelte auf Basis von Pimcore Einstiegsseiten mit innovativen Funktionen. Durch Automationen, Workflows, Personalisierte URLs und mit dem digitalen Produktkatalog konnten diverse Digitalisierungsziele erreicht werden.
Kundendetails
Kunden-Kennzahlen
12
Standorte 450
Mitarbeiter 400.000
Kunden Challenge
Die Ausgangslage
Als Full-Service-Agentur übernahm DACHCOM das Rebranding und die Neugestaltung des Online-Auftritts von NeoVac. Um das neue Branding in digitaler Form auf die Webseite zu übertragen und die Dienstleistungen des Schweizer Marktführers für Wärmemessungen zielgruppengerecht zu präsentieren, musste eine Lösung für die Implementierung diverser Schnittstellen gefunden werden. Durch zahlreiche Prozesse, die digital und mit Workflows abgebildet werden können, wurde für NeoVac eine zentrale Lösung mit direktem Einfluss auf den Umsatz geschaffen. User haben Nachschlage-, aber auch direkte Commerce-Möglichkeiten für Kauf- und Abonnement-Produkte.
"Die Website unterstützt uns in der kanalübergreifenden, direkten Kundenkommunikation mit segmentierbaren und personalisierten Inhalten und bietet unsere Kunden eine maximale User-Experience. Durch automatisierte Lead-Generation-Funnels wird der Aufwand pro Lead für die Marketing Managers so gering wie möglich gehalten."
Michael Eugster, Head of Marketing, Member o the Executive Board, NeoVac
Lösung
Die Lösung mit Pimcore
Auf Basis von Pimcore wurden User-spezifische Einstiegsseiten für die unterschiedlichen Anspruchsgruppen von NeoVac erstellt. Über die realisierte Schnittstelle zwischen Perfion und Pimcore wurden sämtliche bestehende Produktkategorien, Dokumente und Hierarchien in den neuen Online-Auftritt integriert. So wurde eine integrale Webplattform realisiert, die den Usern sämtliche Produkte, News, Kataloge und Aktivitäten von NeoVac zugänglich macht. Ergänzt wird der überarbeitete Auftritt von NeoVac von einem Dynamic Search Bundle, welches Suchabfragen automatisiert mit themenverwandten Beiträgen aus den Bereichen Produkte, News und Unterseiten vervollständigt. Durch Custom-Entwicklungen im Bereich Commerce und Workflows wurde zudem ein geschäftsrelevanter Business-Bestandteil direkt in Pimcore realisiert.
"Pimcore ist für NeoVac mehr als nur eine Webplattform. Durch diverse individuelle Erweiterungen konnte die Plattform zu einem zentralen Lead- und Commerce-Instrument des Unternehmens erweitert werden."
Raphael Schmitz, Project Manager Digital Solutions, DACHCOM
Ergebnis
Leistungen von DACHCOM
Im Zuge der Neugestaltung des Online-Auftritts von NeoVac hat DACHCOM die technischen Voraussetzungen für sämtliche Schnittstellen geschaffen und zielgruppengerechte Landingpages erstellt. Mit besonderem Fokus auf die Optimierung der Website für mobile User wurde ein «daumenfreundlicher» Ansatz verfolgt, der eine besonders zugängliche User-Experience ermöglicht. Mit dem von DACHCOM entwickelten PURL-Bundle profitiert NeoVac innerhalb von Pimcore von den Symphony Workflows, welche eine individualisierte und bedarfsgerechte Kontaktaufnahme mit den Kundinnen und Kunden ermöglicht. Die Pflege bestehender und die Erstellung neuer Inhalte werden im Sinne der Contentmanagement-Strukturen von NeoVac autonom verwaltet. Durch die Umsetzung des gesamten E-Mobility-Go-Bestellprozesses wurde auch die Commerce-Komponenten zur Webplattform hinzugefügt.
Wesentliche Ergebnisse
2.300
Media Assets 860
Datenobjekte