Case Study: Renault Bank direkt - Impression #1

Fallstudie: Französischer Charme trifft Mobilität: Ihr Online-Partner für Geldanlagen

Die Renault Bank direkt ist die Online-Filiale für Ihre Geldanlage und ein Geschäftsbereich der RCI Banque S.A. Niederlassung Deutschland. Seit Anfang 2013 bietet sie ihren Kunden sichere Anlageprodukte wie Tages- und Festgeldkonten zu attraktiven Konditionen an.

Der Renault Bank direkt war es besonders wichtig, gezielt und schnell auf die Bedürfnisse seiner Kunden reagieren zu können – auch auf ihrer Webseite, sodass der Content ohne große Umwege vom Online-Team eigenständig gepflegt werden kann. Mit Hilfe der neuen Pimcore-Website ist dies durch maximale Flexibilität in der Pflege gelungen.

Logo: Renault Bank direkt
Logo: netzeffekt GmbH
Pimcore Silver Partner
Kunde
  • Renault Bank direkt
Lösungspartner
Branche
Verwendete Produkte
Webseite besuchen

Kunden-Kennzahlen

2
Produkte
36
Länder
10
Aktiv seit Jahren
Challenge

Flexible, modulare CMS-Pflege mit charmanten Kniffen

Eine zentrale Anforderung an die neue Website war die Schaffung eines umfangreichen Servicebereiches, in welchem die Kunden der Renault Bank direkt die Möglichkeit erhalten sollten, all ihre das Bankgeschäft betreffenden Anfragen direkt tätigen zu können. Zudem wurde ein umfangreicher FAQ-Bereich inkl. der Einbindung einer professionellen Chat-Bot-Lösung geschaffen. Eine weitere Anforderung war die zentrale und auch zeitgesteuerte Pflege wichtiger Bausteine der Seite, wie bspw. die Kommunikation von Zinssätzen.
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"Die moderne Form des Sparens: Einfach und attraktiv mit einem hohen Anspruch an die Qualität - dafür steht das Angebot der Renualt Bank direkt. Mit Pimcore und den integrierten Lösungen von Netzeffekt haben wir die Freiheit und Flexibilität, die wir als reine Online-Bank ohne Filialen benötigen."
Oliver Tschorn, Stabsstellenleiter Einlagengeschäft Digital, RCI Banque S.A. Niederlassung Deutschland
Lösung

Modularer Website-Baukasten mit Features zur Content-Automatisierung

Das Team der netzeffekt GmbH war durch das hohe Maß an Flexibilität von Pimcore in der Lage, sämtliche Wünsche der Renault Bank direkt im CMS und somit ohne "Custom Coding“ abzubilden. So wurde ein modulares System aufgebaut, mit dessen Hilfe der Kunde in die Lage versetzt wurde, Seiten nicht nur zu bearbeiten, sondern sich Seiten gänzlich neu zusammenbauen zu können. Für das autom. Ersetzen von systemweiten Platzhaltern, wie bspw. Platzhalter für rechtsverbindliche Zinssätze, wurde ein Filter integriert, der direkt mit der PIM-Funktionalität des CMS interagiert.
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Case Study: Renault Bank direkt-Impression #4.1
Case Study: Renault Bank direkt-Impression #4.2
Case Study: Renault Bank direkt-Impression #4.3
Ergebnis

Mit einer attraktiven Online-Präsenz zum Kundenwachstum

Gesteigerte Lead-Generierung? Challenge gemeistert! Durch eine attraktive und informative Webseite mit performanten Service-Formularen und integrierten Bereichen wie FAQs oder einem Aktionscodegenerators ist es der Renault Bank direkt gelungen, sich als Marke im Bereich der Tages- und Festgeldkonten einen Namen zu schaffen. Auch das Kundencenter ist glücklich: die übersichtliche Anbindung der Serviceformulare ermöglicht eine rasche Beantwortung individueller Kundenfragen und führt somit zu deutlich weniger Arbeitslast im Service-Team.
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Wesentliche Ergebnisse

800
Dokumente
1.100
Media Assets
36
Formulare
Webseite besuchen

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